Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Kit connectivité et volet roulant solaire ?

Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité pour contrôler mes volets RS 100 IO solaires installés il y a 3 mois.
J'ai pu en connecter un seul et même si il apparaît sur l'application j'ai souvent une erreur.
Impossible de connecter mes 3 autres volets, l'application tahoma ne les trouve pas et me demande si j'ai une autre télécommande.
Le kit est pourtant positionné assez proche.
J'ai tenté de réinitialiser un moteur avec la commande mais cela n'a pas fonctionné.

PIN kit : 2122-0507-9821

Merci pour votre aide

Yannick C.
Yannick C.

Yannick C.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 8 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Yannick C.
Date
11 janvier 2026
il y a environ 8 heures
question
q
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page