Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'aimerais créer un scénario avec une notification pour une consommation inférieure à 100Wh sur une journée.
Or sur l'application, on ne me propose que le paramètre...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte)
Je lui ai demandé de la...
Bonjour Dan,
Ce kit est toujours lié à un mail.
Il faudrait que l'ancien propriétaire nous contacte afin que nous puissions le réinitialiser.
Bonne journée,
Bonjour,
les éléments programmés pour une journée ( heure et température ) dans l'application thermostat ne sont pas identique dans l'application somfy, en particulier la...
Bonjour,
Nous venons de nous faire installer deux PAC Atlantic Fujitsu de la gamme Takao, une pour le salon une pour la chambre.
J'aimerais beaucoup les piloter depuis...
Bonjour Jean-Baptiste,
Je ne suis pas certaine que la Tahoma V2 soit comptatible avec Takao.
Je vois avec le service support et je reviens vers vous.
Merci,
Bonjour,
Mon kit de connectivité perdant régulièrement la connexion (voyant rouge) j’ai supprimé de ma box le wifi 5 GHz, puis tenter de ré configurer le réseau avec l.appli...
Bonjour Patrice,
Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqués?
Et quel message obtenez-vous?
Pouvez-vous également tester avec un autre Smartphone?
Merci,
Bonjour,
Je possède une porte de garage coulissante avec moteur Dexxo Pro 800 et une Tahoma V2.
Jusqu'à il y a quelques semaines, je pouvais ouvrir et fermer la porte de...
Bonjour François,
Je ne vois aucun problème sur votre box.
A savoir que sur le RTS il n'y a pas de retour d'informations mais seulement un envoi d'ordre.
Je vous invite...
Bonjour,
Nous avions des problèmes de programmation qui ne fonctionnait pas. Hier, il y a eu une mise à jour box.
Hier soir, la programmation a fonctionné. Par contre, ce...
Bonjour Patrick,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour,
Je n’arrive plus à piloter les équipements Somfy de ma tahoma avec Alexa. Avant ça marchait impeccable et du jour au lendemain la skill n’a plus marché.
J’ai une...
Bonjour, nous avons acheté une tahoma switch nous avons réussi à nous connecter mais impossible d'enregistrer nos volets, la tahoma ne les trouvent pas avez-vous une idée de...
Bonjour, depuis la mise a jour du 28/11/2023 je suis dans l impossibilité de modifier la température de consigne des clim Hitachi
Quelqu'un a t il déjà eu le problème ?
Merci...