Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Izymo shutter reste à 50% et erreur dans l’appli
Bonjour, J’ai installé un Izymo Shutter pour pouvoir commander l’ouverture/Fermeture d’une Fenêtre soufflet motorisée. L’ouverture et la fermeture s’exécutent bien, mais...Bonjour Nicolas, Dans ce cas, il va falloir effectuer un réglage de fins de courses sur votre moteur. Bonne journée, -
Kit de connectivité : impossible d'ajouter mes volets io (clé de sécurité)
Bonjour, Je possède un kit de connectivité TaHoma (code PIN : 2122-5510-0976) et je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io. Mon installation : - 8 volets...Bonjour Alexan, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Association Atlantic Tahoma rail din
Bonjour, J’ai une pompe à chaleur Atlantic avec 2 thermostats Navlink A59. Depuis la dernière mise à jour de la Tahoma, des éléments ont disparus, les indications de...Bonjour à tous, Le service support travaille toujours dessus, je reviens vers vous dès que j'ai la date de résolution. Bonne journée, -
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour Laurent, Quel est le code PIN de votre box? -
TAHOMA avec Pac duo extensa ?
Bonjour, Voilà j'aavais installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink , cela fonctionnait bien avec la tahome et depuis deux jours j'avais une zone 2 mais pas la...Bonjour à tous, Comme indiqué le service support travaille dessus. Je reviendrais vers vous dès que j'ai une date de résolution. Bonne journée, -
J'ai perdu mes accès à mon compte Tahoma après deux années d’inutilisation ?
Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à...Bonjour Corentin, Le mail lié n'est pas le vôtre. Je vous envoi par mal. -
J'ai perdu mes accès à mon compte Tahoma après deux années d’inutilisation ?
Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus d'accéder à...Bonjour Patrice, Cette box n'est pas activée. Il faut donc l'activer avec le mail de votre choix. Bonne journée, -
Kit connectivité connexion impossible application
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années mon kit connectivité somfy. Mon portail (moteur somfy) était connecté dessus. Je pouvais ouvrir et fermer mon portail via l'application...Alexandra, Ce kit est activé à un autre nom et à un autre mail que le vôtre. -
Scenario avancé confort thermique
Bonjour, Je souhaiterai creer un scenario avancé pour activer/desactiver le scenario confort thermique : Pax exemple : desactiver le scneario confort thermique quand...Bonjour Patrick, Vous ne pourrez pas les intégrer car les moteurs Profalux ne sont pas compatibles avec le confort thermique. Bonne journée, -
Comment passer du kit de connectivité vers tahoma switch ?
Bonjour, J’ai voulu remplacer mon kit par une tahoma switch , seul le volet RTS a pu se connecter, pour les 4 volets solaires et electrique IO cela etait impossible. J’ai donc...Bonjour Gaël, Merci de m'indiquer le PIN du kit et celui de la Tahoma.
