Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.
je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de...
Bonjour, j’ai installé un portail avec un moteur Somfy, 500 3io
J’ai une TaHoma et j’ai une implication Somfy sur mon téléphone, j’ai un petit souci lorsque j’ouvre mon portail...
Oui vous pouvez installer une antenne déportée sur le moteur.
Si vous pensez que le problème de portée vient du portail contactez votre installateur.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis un mois ma tahoma n'est plus accessible sur le site Somfy Connect et sur mon application sur smartphone. La LED est au rouge. J'ai rebooté ma livebox, mes...
Bonjour,
Depuis un mois ma tahoma n'est plus accessible sur le site Somfy Connect et sur mon application sur smartphone. La LED est au rouge. J'ai rebooté ma livebox, mes...
Bonjour,
Ma tahoma v2 s’éteint au bout de 20 secondes, j’ai essayé de changer de chargeur , idem , en débranchant la RJ idem, que faire ? Je suis 100% Somfy , je suis dégoûté...
Bonjour à tous,
Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).
Cela fonctionnait parfaitement avant...
Bonjour à tous,
Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).
Cela fonctionnait parfaitement avant...
Paul,
Oui en effet si il a des volets Profalux il aurait fallu rester sur Tahoma Classic.
Comme indiqué lors de la migration et à plusieurs reprises, celle-ci est définitive...
Bonjour,
Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...
Bonjour,
la connexion de la box switch est perdue complètement depuis 3 mois et je n'arrive absolument pas à la reconnecter. J'ai suivi toutes les étapes décrites sur...
Bonjour Marie-Ange,
Votre box est bien connectée à internet mais vous ne vous connectez pas avec le bon mail.
Le mail lié à votre box est xxxxxx@sedif.com
Bonne journée,
Bonjour,
Je dois saisir un code HomeKit pour effectuer un appairage. Je dispose d'une box ToHoma V2 dépourvue de code HomeKit (boitier, emballage).
Pourriez-vous me...