Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volets ne communiquent plus avec kit de connectivité
Bonjour, Je possède des volets RS 100 IO avec un kit de connectivité Somfy. Tout se passait très bien jusqu'à présent, mais depuis ce soir, j'ai le message "Votre produit...Bonjour Christine, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Tahoma Switch communication interrompu avec volet IO
Bonjour, Ma communication avec tous mes volets IO s'est interrompu hier matin et comme je suis loin. Je ne peux réinitialiser à distance ou relancer le Tahoma Switch. Mon PIN...Bonjour Stéphane, J'ai en effet effectué une manipulation sur votre kit. Bonne journée, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Michaël, Etes vous parvenus à vous connecter? Merci, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Parfait Bastien, Bonne journée, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Maxime, Le problème indiqué par mes collègues a été résolu. J'ai fais une manipulation. Je vous laisses reprendre l'application, revenir à l'accueil et cliquer sur... -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Bastien, Non elle n'est pas activée sur un autre pays, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Reprise télécommande cassée vers kit de connectivité
Bonjour, J'ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways) La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir...Alexandre, Dans ce cas, vous n'avez pas pu finaliser la remise à zéro des moteurs car il faut une télécommande générale Situo 5 Io ou une télécommande individuelle par moteur... -
retour vers Tahoma link et Tahoma classic?
Bonjour, il m'avait été indiqué de passer à l'appli Tahoma by Somfy pour pouvoir programmer une PAC Hitachi. Mais en vain ! J'ai récemment perdu accès non seulement à Tahoma...Bonjour Arthur, Non il n'est pas possible de revenir sur l'application Tahoma Classic. Celle-ci est définitive et est bien notifié au moment de migrer. Bonne journée, -
Supprimer une icone ?
Bonjour, Un Yellow peut-il supprimer l'icone "supprimer" de mes équipements ? Le code pin de ma Tahoma est 1215-3721-8008. Cordialement. Gaëtan.Je vous en prie Gaëtan, Bonne journée, -
Detecteur io somfy
Bonjour, Je pocede 3 detecteurs io somfy, le dernier acheté il y a moins de six mois se déclenchement intempestivement. Poir des raisons de sécurité de souhaiterai faire...Merci Fred pour ces précisions. Je vous contacte par mail. Merci,
