Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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rentrer VR Profalux 2024 dans Tahoma Switch sans télécommande
Bonjour, J'ai récupéré un appartement avec 6 volets zigbee Profalux de 2024 mais SANS leurs télécommandes :( Pour pouvoir piloter les VR avec une Tahoma Switch depuis l'app...Bonjour François, La manipulation que vous proposez ne fonctionnerait pas sur des moteurs Somfy. Cependant pour Profalux je ne pourrais vous répondre. Il va falloir les... -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour Thibault, Vous n'avez pas d'accès PC pour la Tahoma Switch. Il faut passer par Tahoma By Somfy. Changez le bloc alimentation de votre Tahoma et testez de nouveau. -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...John, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses fermer complètement votre application Tahoma et la rouvrir et tester. Bonne journée, -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...Bonjour Stéphane, Je pense que vous ne vous connectez pas avec le bon mail. Votre Tahoma est lié au mail : @orange.fr -
Doorkeeper ne fonctionne pas sur Tahoma
Bonjour, J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...Oui en effet Antoine il faudra cependant le modifier une par une. Bonne journée, -
Tahoma 2 n'exécute plus d'action de l'agenda depuis 14 octobre
Bonjour, Depuis le 14 octobre ma tahoma n'exécute plus d'action depuis l'agenda. J'ai essayé de supprimer et refaire les journées types sans succès J'ai essayé de...Bonjour Patrick, En effet l'incident a bien été résolu hier. Bonne journée, -
problème connexion nest mini et tahoma
Bonjour ,lorsque je demande à ma nest mini d'ouvrir les volets de ma maison celui me répond ok j'ouvre les volets et me dit Excusez moi je ne peux établir la connexion entre...Le lien avec Tahoma quand vous avez dans l'application Google. Oui j'ai bien compris -
Echec du transfert de votre installation
Bonjour, J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli...Parfait Pierre-Antoine, Je vous en prie, Bonne journée, -
Echec du transfert de votre installation
Bonjour, J'ai tenté d'effectuer la migration de mon installation de Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. Malgré plusieurs tentatives, la désinstallation de toutes les appli...Oui Jean-Luc, j'ai pu le récupérer via le mail ;) Belle journée à toi! -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Parfait Thibault!
