Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...
Bonjour,
J'ai changé de téléphone et de Google Home et impossible d'associer somfy et google assistant.
Lorsque je lance la commande "parler à Somfy" il me répond qu'il...
Bonjour Corinne,
Je vous invite à supprimer l'application Tahoma, activer la skill Tahoma sur Google Home puis télécharger de nouveau l'application Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...
Bonjour,
Je chercher à intégrer des store de pergola à un connectivity kit (Pin: 2117-4426-8241)
J'ai à chaque fois l'erreur "Un problème est survenu lors de l'ajout de...
Bonjour,
je suis en train de programmer mon protocole profalux zuni R profalux 868. J'ai fait une mauvaise manip et j'ai deux volets programmés sur la même icône. Un yellow...
Bonjour,
Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch :
Ajouter un équipement > Sécurité >...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon tahoma
Il ferme les volets tout seul tout les soirs sauf un
J'ai désactivé les scénarios donc ne devrait pas le faire sans ma demande...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon tahoma
Il ferme les volets tout seul tout les soirs sauf un
J'ai désactivé les scénarios donc ne devrait pas le faire sans ma demande...
Florian,
Je n'ai rien côté Tahoma.
Regardez du côté de Google Home ou Samsung, du côté de tout ce que vous avez qui permet une programmation.
Bonne journée,