Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa
Bonjour, Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...Bonjour Christian, Le manipulation a été faite , vous pouvez reprendre le lien dans 24h. Bonne journée -
Scénario avancé sur Tahoma switch, pb liste capteur de mouvement vide ?
Bonjour, Je possède des radiateurs Atlantic Divali depuis 2022. Ceux ci sont équipés de détecteur de mouvement et jusqu'à présent je pouvais créer des scénarios avancés en...Bonjour Philm, Je parle d'une remise à zéro de la partie connectivité de vos radiateurs. Bonne journée -
Perte totale des favoris dans Tahoma après une reconnexion, alors, bug ou pas ?..
Bjr, J'attends la MÀJ vers la v1.25 (NON encore effectuée avec visiblement 1 échec lors d'une tentative vers midi/13h telle que) prévue ce jour pour Tahoma (box switch). J'ai...Bonjour Michel, Cet effacement des favoris fait il suite à une déconnexion de l'application ? Bonne journée -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Iris, Pouvez-vous essayer la manipulation suivante : - Débranchez la box. - Insérez un trombone dans l’emplacement prévu sous la box. -Rebranchez la box tout en... -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Fréderic, Je vous envoi un mail. Bonne journée -
impossible de connecter ma boite connectivity kit
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma boite connectivity kit pin: 2119-4004-3410. j'ai un compte Tahoma. j'ai fait un reset pendant 18-20 sec et j'ai la led qui tourne vert...Bonjour Selim, Notre support technique devrait avoir fait le nécessaire , pouvez vous reprendre l'association de votre kit s'il vous plait ? Bonne journée -
Tahoma switch maintenance requise
Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...Bonjour Frederic, Pour le moteur présentant le souci de maintenance requise ou de retour incorrecte, quel est le modèle de motorisation? Bonne journée -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Bonjour Frédéric, Pouvez vous me donner le code PIN de votre box Tahoma s'il vous plait ? Bonne journée -
Erreur de communication entre volets et Tahoma
Bonjour, J'ai le même problème que beaucoup d'autres sur le forum. L'installation fonctionne bien mais il y a un message "erreur de communication" sur certains des volets et...Bonjour Sébastien, Suite à une recherche d'équipement sur votre box, j'ai réussi à retrouver des volets roulants IO. Concernant les deux autres, je vous invite à contacter... -
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...Bonjour Stéphanie, Pouvez vous m'indiquer le code PIN de votre box SOMFY s'il vous plait ? Bonne journée
