Bonjour,
Je suis en déplacement il m'est impossible avec mon téléphone d'utiliser l'application tahoma. Tout fonctionnait bien mais depuis 3 jours plus d'accés?
Sylvain
Merci,
Bonjour Jacky,
Une FAQ est disponible dans la rubrique assistance de notre site internet , mais dans votre situation je vous recommande de contacter l'assistance technique au...
Bonjour,
J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch.
Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...
Bonjour,
Après une coupure d’électricité, j'ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C'est chose faite ! mais impossible d'appairer les volets, un message m'indique...
Bonjour Nicolas,
Dans ce cas, il est nécessaire de réinitialiser vos motorisations IO, puis de les réassocier à votre kit de connectivité.
Bonne journée
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...
Bonjour Alexandre,
Après avoir examiné votre kit de connectivité, il semble que la seule solution soit de supprimer vos volets IO, de les réinitialiser, puis de les...
Bonjour,
suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...
Bonjour,
En cours de domotisation de mon domicile j'ai 2 questions compatibilities avant l'achat d'une Box Tahoma Switch.
- Est-ce qu'un chauffe-eau Sauter Guelma IO (pas le...
Bonjour Stéphane,
Vous trouverez ci dessous , le lien vers la liste de compatibilité de la Tahoma Switch.
Quels sont les produits compatibles TaHoma switch ?
Si vos...
Bonjour,
Mon kit reste avant un voyant rouge sans modification de ma part, rien n'a changé.
Impossible de se connecter à un réseau après réinitialisation.
Merci,
Bonjour Mustapha,
Faite un reset de votre kit de connectivité via la manipulation suivante :
- Insérer un trombone dans l'emplacement au dos du kit.
- Maintenez votre...
Bonjour,
Après une coupure d’électricité, j'ai mis beaucoup de temps à reconnecter mon kit. C'est chose faite ! mais impossible d'appairer les volets, un message m'indique...
Bonjour Nicolas,
Lors de la tentative d'association de vos motorisations via l'application, appuyez-vous bien sur le bouton de programmation de vos télécommandes jusqu'à ce...
Bonjour,
Avec le kit de connectivité 1870755 voit-on l’état ouvert/fermé des volets en direct sur l’application ?
Merci
Bonjour, avec le kit de connectivité réf 1870755...
Bonjour Martine,
Après vérification, il s'agit bien de moteurs Profalux utilisant le protocole Zigbee 3.0. Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement le support...
Bonjour, je possède un tahoma switch depuis 2 jours et j'ai quelques petits problèmes:
Le premier sur mes 8 volets (4 velux solaire et 4 volets roulants somfy), un des volets...
Bonjour James,
Dans ce cas , je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec...