Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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BSO plus reconnu par TAHOMA
Bonjour, J'ai une installation TAHOMA qui gère plusieurs BSO, capteurs,etc.. J'ai un problème sur un (seul) BSO pour lequel la télécommande (origin IO) fonctionne bien, mais...Bonjour Valentin, Les équipements Velux Chambre Est et Ouest ont une faible portée radio ils sont trop éloignés de la box c'est pour cela que vous avez ces messages. J'attends... -
Box TaHoma switch et Axroll ns rts
Bonjour, j’ai cru comprendre que le récepteur de mes portes de garage a roll ns rts n’est pas compatible avec la box TaHoma switch. J’ai toutefois l’impression que si j’achète...Bonjour Romain, Non cela n'est pas possible et l'alarme ASR n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Problème sur tahoma suite à coupure de courant
Bonjour, J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement. Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes...Philippe, Je vous contacte par mail. -
Compte sur application connexoon
Bonjour, Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...J'ai réussi à récupérer le volet qui avait été supprimé. A noter il ne faut pas supprimé un moteur Io sans quoi vous ne pourrez plus l'appairer sans le remettre à zéro. Bonne... -
Erreur communication volet roulant
Bonjour, Mon volet ne communique plus avec le TaHoma, message erreur communication. Il ne marcha pas non plus en pilotage manuel et avec la télécommande alors qu’il s’allume...Christelle, Comme indiqué il va falloir le remettre à zéro et le paramétré de nouveau. Merci, -
Connection impossible à mon compte somfy sur l’application Tahoma ?
Bonjour, Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma. Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm...Parfait Lionel, Je vous en prie, Bonne journée, -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc...Bonjour, Ma collègue du service administration des ventes m'a indiqué vous avoir envoyé un mail ce jour. C'est elle qu'il vous faudra contacter. Merci, -
Compte sur application connexoon
Bonjour, Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...Bonjour Mickaël, Et la nouvelle svp? -
Impossibilité de connecter mes interrupteur amy avec mon kit de connectivité ?
Bonjour, je viens d'installer mes volets roulants Somfy RTS 100 qui sont commandés par des télécommandes Amy 1 rs 100 io. J'ai essayé de les ajouter sur mon appli Tahoma...Bonjour Mathieu, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vois que le premier volet est désormais piloté. Si le deuxième ne s'ajoute pas il faudra effectuer une remise à... -
Problème sur tahoma suite à coupure de courant
Bonjour, J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement. Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes...Bonjour Philippe, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma. A quelle étape de la reconnexion êtes vous bloqué? Merci,
