Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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impossible de re-enregistrer des volets supprimés d'une Tahoma
Bonjour, pour effectuer des travaux j'ai du déposer 3 volets roulants précédemment enregistrés sur ma Tahoma switch. comme ils s'affichaient en 'erreur' je les ai supprimé...Bonjour Nicolas, Je vois des équipements en Io sur votre box. Etes vous bien parvenu à les récupérer? Merci, -
Connection de volets roulants a tahoma switch ?
Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulants 5 en tout mais immpossible les connecter à la box tahoma Volet RS100 IO ave telecommande Amy J'ai effectué...Bonjour Stéphane, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de... -
deconnexion box switch ?
Bonjour ! Sans raison, sans changement de wifi ni de placement de la box switch, celle ci est déconnectée depuis plusieurs jours. Reset Appui long voyant bleu, procédure de...Bonjour José, Je vous contacte par mail. Merci, -
kit connectivité clignote rouge
Bonjour, Bonjour j'installe un kit de connectivité dans un nouveau domicile. La boucle clignote en rouge malgré le Reset de cette seconde. Pouvez-vous m'aider. pin...Bonjour Damien, il semble que vous n'utilisez pas le bon mail. Le mail lié à Tahoma est ce lui en gmail.com. Bonne journée, -
Pourquoi mon scénario de désactivation de l'alarme via Tahoma switch ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous...Bonjour à tous, En effet un incident a été ouvert auprès du service support. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Tahoma ne joue pas la programmation complete de l'agenda
Bonjour, Depuis 2 jours Tahoma n'active pas l'alarme programmé dans l'agenda.Pas de trace de l'activation dans le tableau de bord. Que dois-je faire afin de résoudre le...Bonjour à tous, En effet, un incident a été ouvert. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Bonjour Marc, Cela se produit uniquement en ordre général? Merci, -
Panne TaHoma switch
Bonjour, Je viens de lancer la mise à jour de l’application TaHoma et depuis la connexion avec la boxe est perdue et le boîtier TaHoma switch s’est mis en erreur avec un voyant...Parfait Thierry, Merci de ce retour, Bonne journée, -
Scénario fantôme sur mes volets roulants
Bonjour, Depuis quelques mois, mes volets se ferment et s'ouvrent tout seuls. Quand je regarde dans l'historique des exécutions, il m'affiche "scénario effacé", pourtant...Bonjour Raphaël, Ce message est pour migrer sur la nouvelle application mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Bonne journée, -
Scénario fantôme sur mes volets roulants
Bonjour, Depuis quelques mois, mes volets se ferment et s'ouvrent tout seuls. Quand je regarde dans l'historique des exécutions, il m'affiche "scénario effacé", pourtant...Merci Raphaël, J'ai fais le nécessaire , je vous laisses voir si le problème est résolu. Bonne journée,
