Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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scenario confort thermique + autres anomalies
Bonjour, J'ai plusieurs problemes depuis peu de temps (je ne peux pas dire quand exactement) : - le mode confort thermique c'est mis brutalement a avoir plus de 10 positions...Arnaud, Je ne vois aucune remontée de vos capteurs de détection de fuite d'eau. Pouvez-vous m'envoyer des captures de l'application? Bonne journée, -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...Bonjour Julien, Je vous laisses tester de nouveau via l'application Tahoma by Somfy. Bonne journée, -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en...Bonjour Alain, Il faut vous connecter directement par Tahomalink.com. Pour les volets il faut les appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
connecter 2 telephones sur une meme tahoma
bonjour, peut on connecter 2 telephones sur une meme tahoma, si non comment basculer la tahoma sur un autre téléphone ? d'avance merci.Bonjour Hervé, Quel est le PIN de votre box? La box n'est pas liée au mail que vous utilisez pour ce forum. Bonne journée, -
connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa
Bonjour, Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...Bonjour François, J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma. Je vous laisses patienter minimum 24h et réactiver le lien via Google. Bonne journée, -
Tahoma switch led éteinte
Bonjour, Depuis ce matin mes volets ne fonctionnent plus et j'ai remarqué que ma Tahoma switch était complètement éteinte. Pas de voyant, rien. J'ai tenté : - de la...Bonjour Alexis, Je vous contacte par mail, Merci, -
Création scénario planification impossible depuis maj Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une prise Led-advance achetée grâce au conseil du forum. La détection ok. Le fonctionnement manuel on/off ok. Création scénario planification...Bonjour Pauline, Je vois bien que votre localisation a été prise en compte sur l'application. Bonne journée, -
Erreur communication volet roulant
Bonjour, Mon volet ne communique plus avec le TaHoma, message erreur communication. Il ne marcha pas non plus en pilotage manuel et avec la télécommande alors qu’il s’allume...Bonjour Christelle, Je ne vois plus d'erreurs sur le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Connexion impossible sur TahomaLink
Bonjour, J'essaye desperement de me connecter sur TahomaLink. Après avoir plusieurs fois réinitialisé les mdp, supprimé les données de navigation en ayant regardé les forums...Bonjour Christophe, Remplacez le câble Ethernet et changer de port à l'arrière de votre box. Pour vous connecter passer par Tahomalink.com. Bonne journée, -
ajout de 2 volets roulants impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter 2 volets roulants supplémentaires à ma tahoma. 2079-7626-5071 Merci,Bonjour Alain, Non vous n'avez pas atteint le maximum d'équipements. Essayez peut être d'approcher la Tahoma du moteur et tester de nouveau. Bonne journée,
