Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Code PIN 2107-8450-4904
Je ne peux plus activer le skill somfy tahoma dans Alexa.
Lorsque je veux l'activer, ça m'ouvre l'application du kit de connectivité Somfy...
Bonjour,
L'association du module rts avec la tahoma switch est impossible. Je contrôle mon Volet avec une télécommande RTS smoove qui est associée au module rts (volet)...
Pas de souci Philippe,
A cette question:
Est-il possible de mémoriser 2 programmes sur les SMOOVE RTS?, (ouverture ou Fermeture totale, et OU ou FE partielle)
La réponse...
Bonjour,
Je me permets de vous sollicitez afin de savoir si vous pouvez m’orienter/m’aider dans mes recherches.
Je suis actuellement équipé d’une domotique FLEXOM/UBIANT...
Bonjour Ludovic,
Non il n'est pas possible de passer sur le serveur Somfy avec cette box.
Pour le reste je ne saurai vous dire et laisses donc le soin à d'autres utilisateurs...
Bonjour,
Code PIN 2107-8450-4904
Je ne peux plus activer le skill somfy tahoma dans Alexa.
Lorsque je veux l'activer, ça m'ouvre l'application du kit de connectivité Somfy...
Merci Alan de ce retour,
Je vais ajouter votre box à l'incident ouvert.
Merci de me préciser les éléments suivants:
- Marque et modèle de Smartphone
- Version Ios ou Android...
Bonjour,
utilisation du Kit de connectivité - interface de contrôle à distance, scénarios répondent quand ils veulent, et lorsqu'ils répondent tous les volets ne sont pas...
Bonjour,
j'ai une Tahoma Switch qui pilote à ce jour:
BSO au RDC. Ces BSO sont équipés de 2 télécommandes Situo 5 variation A/M io Pure II.
VR à l'étage équipés de...
Sylvain,
Il semble que vos volets est été programmés la première fois avec la commande auto manu.
Puis supprimer de celle-ci mais le moteur a du garder le mode.
Dans ce cas...
Bonjour,
L'association du module rts avec la tahoma switch est impossible. Je contrôle mon Volet avec une télécommande RTS smoove qui est associée au module rts (volet)...
Philippe,
Vous avez l'ouverture totale sur flèche montée, fermeture totale sur flèche descente et vous pouvez choisir une autre position avec le my.
Ce sera la même chose sur...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, la fonction aube/ crépuscule ne fonctionne plus en automatique chez ma mère. J'ai pris la Tahoma switch chez moi pour essayer sur un de mes...
Ce sont des scénarios manuels et non planifié.
Il vous faut créer un nouveau scénario et prendre planification afin de pouvoir sélectionner aube et crépuscule.
Bonne journée,
Bonjour,
un défaut de communication est apparu sur un volet( les autres fonctionnent normalement).
En phase d’appairage le volet fait bien allez retour mais il n'est pas...
Bonjour Pierre,
Savez-vous si il a effectué une remise à zéro du moteur?
Si tel est le cas il faut supprimer le volet de l'application et l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper :
J'ai 7 volets roulants...