Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Volet Profalux
Bonjour, J'ai 3 volets neufs Profalux installés en juin 2025. J'ai pu connecter sans difficulté 2 des 3 sur ma Tahoma switch Impossible de connecter le 3ème, j'ai bloqué à... -
Bonjour j ai annulé 2 téléc sur mon tel je n,arrive pas a les reconnecter ? pin est 2095-8595-3119 merci pour votre aide
Bonjour, ai annulé 2 téléc sur mon tel je n,arrive pas a les reconnecter mon pin 2095-8595-3119 J ai bien essayé sans choisir de télécommande mais cela ne fonctionne pas non... -
Box activée mais non accessible dans l'espace
Bonjour, Je viens d'essayer d'ajouter ma box à mon espace en ligne. Lorsque je donne le code pin de celle ci, j'ai un message d'erreur qui indique : "Ce code PIN est... -
"Votre produit ne communique plus"
Bonjour, depuis quelques mois, j'ai régulièrement le problème suivant : Impossible d'ouvrir le portail (ni avec l'application ni avec la télécommande). L'application... -
Plus de connexion entre Tahoma connectivity kit -box et google home
Bonjour, depuis quelques jour impossible de contrôler les volets depuis Google Home . Somfy tahoma et connexoon est indisponible en ce moment . J'ai supprimé l'application... -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais... -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout... -
Volets Erreur de communication
Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien... -
« Nos services sont actuellement indisponibles » Kit de connectivité
Bonjour, Comme plusieurs personnes et comme d’autres posts sur ce même problème, je suis confronté à un souci de connexion avec mon kit de connectivité Somfy. Depuis 3 jours... -
Comment appairer mes volets RS100io ?
Bonjour, J’ai deux volets solaires sur huit qui ne sont plus connectés à la Tahoma switch. Ne pouvant pas les appairer je les ai supprimés de l’application. J’ai effectué...
