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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
0
questions posées
20685
réponses
1
meilleure réponse (0%)
activité
questions
réponses
Voyant orange fixe sur Tahoma v1 ?
Bonjour, Peut-on avoir une solution à ce problème qui a été signalé par plusieurs d'entre nous depuis quatre jours ? Merci d'avance. Merci,
Bernard G.
Bernard G.
Niveau
0
23
/ 100
points
Consultations
consultée 204 fois
Nombre de réponses
19
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bernard G.
Date
21 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour David, Votre box n'est plus connectée à internet. Merci de remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box.
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Comment retrouver mes scénarios dans l'application tahoma ?
Bonjour, Je possède une tahoma switch depuis 2024, dans l'application tahoma sur mon mobile, je n'ai plus accès à mes scénarios et je ne peux plus les modifier. Ils sont...
Laurence C.
Laurence C.
Niveau
0
34
/ 100
points
Consultations
consultée 218 fois
Nombre de réponses
8
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurence C.
Date
30 août 2025
il y a environ un an
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Laurence, Quel est le code PIN de votre box? Merci,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Impossible de contrĂ´ler mes volets depuis l'application
Bonjour, Cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus contrĂ´ler mes volets avec Google Home ou l'application Tahoma. Jusque lĂ tout fonctionnait parfaitement, mais du jour...
Stéphane M.
Stéphane M.
Niveau
0
3
/ 100
points
Consultations
consultée 112 fois
Nombre de réponses
5
réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Stéphane M.
Date
17 août 2025
il y a environ un an
question
q
Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
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/ 5000
points
Equipe
Bonjour Thomas, J'ai supprimé le lien avec Google Home, je vous laisses patienter 24h et créer de nouveau le lien. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Geoffrey
Geoffrey
Niveau
0
25
/ 100
points
Consultations
consultée 7173 fois
Nombre de réponses
136
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Geoffrey
Date
14 juillet 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour François, Quel est le PIN de votre box? Merci,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Geoffrey
Geoffrey
Niveau
0
25
/ 100
points
Consultations
consultée 7173 fois
Nombre de réponses
136
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Geoffrey
Date
14 juillet 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Thomas, Je vous contacte par mail.
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Geoffrey
Geoffrey
Niveau
0
25
/ 100
points
Consultations
consultée 7173 fois
Nombre de réponses
136
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Geoffrey
Date
14 juillet 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Benjamin, Je vous contacte par mail.
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
agenda tahoma classique
Bonjour, Cela fonctionnait correctement jusqu'il y a peu mais depuis qlq jours impossible d'activer mon agenda tahoma classique. j'ai tout supprimé puis ajouté une nouvelle...
daniel C.
daniel C.
Niveau
2
874
/ 2000
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Consultations
consultée 112 fois
Nombre de réponses
7
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
daniel C.
Date
16 juin 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
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4
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points
Equipe
Bonjour Laurent, Votre box n'est pas connectée. Merci de remplacer le câble ethernet et de port à l'arrière de votre box. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Comment ré-activer l' agenda Tahoma Classic ?
Bonjour, j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...
Dominique B.
Dominique B.
Niveau
1
636
/ 750
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Consultations
consultée 486 fois
Nombre de réponses
47
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dominique B.
Date
17 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Joël, Je vois que vous avez eu mon collègue José ce jour, je vous laisses poursuivre avec lui. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Comment ré-activer l' agenda Tahoma Classic ?
Bonjour, j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...
Dominique B.
Dominique B.
Niveau
1
636
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points
Consultations
consultée 486 fois
Nombre de réponses
47
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dominique B.
Date
17 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Jean-Luc, Je vois que votre box est déconnectée. Pouvez-vous changer le câble et de port à l'arrière de votre box? Merci,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
Produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, Sur mes 5 volets, deux posent problème au pilotage via le kit de connectivité. J'ai déjà éteint la box, je l'ai déplacée, j'ai supprimé les appareils en erreur pour...
MEGANE
MEGANE
Niveau
0
2
/ 100
points
Consultations
consultée 241 fois
Nombre de réponses
21
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
MEGANE
Date
14 avril 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Flavien, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester. Bonne journée,
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
8 septembre 2025
il y a environ un an
réponse
r
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