Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines déjà, mon conjoint ne parvient plus à se connecter sur son compte Tahoma.
"Connexion en cours" tourne en boucle.
J'ai à peu près tout tenté...
Bonjour,
J’ai créé un scénario pour mon départ en vacances.
Puis j’ai modifié certains horaires et volets.
En validant, l’ancien scénario s’affiche toujours malgré ma...
Bonjour,
Je souhaite changer l'adresse mail de ma Tahoma Switch par celle de ce forum mais impossible...
Le code PIN de ma Tahoma est le 2008-7619-4604
Merci de votre...
Bonjour,
J’ai installé mon capteur il y a deux jours et j’ai cette valeur 9 223 372 036.9B lux et aucune en sonde température, j’ai acheté le pack Tahoma et Sunteis dimanche...
Bonjour Thierry,
Ils n'ont pas accès à notre CRM et n'aurons donc pas es informations de votre case.
Transmettez leur les échanges de ce forum.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa
J ai essayé en changeant le bloc d alimentation mais j ai toujours le même message connexion impossible...
Que puis-je faire maintenant ?
Merci,
Bonjour,
Je possède une box Tahoma v2 qui n'était plus connectée depuis quelques temps (j'utilisais uniquement les fonctions sur mon clavier Protexial). En voulant la...
Bonjour,dans mon appartement je ne retrouve pas le matériel indiqué ci dessus qui commande des volets roulant dans la nouvelle application .et cela fonctionne avant la...
Bonjour Chris,
Vous pouvez avoir soit une Tahoma V2 ou Switch qui se branchent sur une prise, soit une rail din qui est dans votre tableau électrique.
Bonne journée,
Bonjour Somfy
Je découvre ma nouvelle Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus...
Bonjour,
Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au...
Bonjour,
Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas.
A savoir :
- debrancher...