Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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App Tahoma, agenda buggé ?
Bonjour, Suite au passage sur la nouvelle App Tahoma (j'avais précédemment l'app Tahoma Classic) je ne parviens plus à configurer correctement mes scénarios dans l'agenda...Bonjour Bertrand, Je pense que cela est lié à la migration. Le problème ne pourra donc pas se reproduire. Bonne journée, -
Comment faire avec le message "Switch est introuvable" dans homekit ?
Salut à tous. Merci d'avance de prendre le temps de m'aider ! J'ai lu les réponses aux questions similaires, mais il n'y a pas de réponses qui correspondent à mon problème...Bonjour Guillaume, Après vérification, vos moteurs ne sont pas compatibles HomeKit pour cela que rien ne remonte. Bonne journée, -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Bonjour Erwan, Oui en effet il faut bien passer par l'application Google Home. -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Antoine, Un incident a été ouvert auprès du service support. Mon collègue Quentin que vous avez eu en ligne reviendra vers vous dès que nous aurons pus d'éléments... -
Swith tahoma déconnecté - clignote blanc - que faire ?
Bonjour, Depuis 2 jours, ma TaHoma Switch est déconnectée. Le voyant clignote blanc. J'ai essayé de - reconnecter au wifi - débrancher ma switch pendant plus d'une...Bonjour Pascaline, Merci de ces informations. Je vous contacte par mail. -
2 installations Somfy
Bonjour, Avant la màj Somfy de juillet 2025, je pouvais gérer aisément de mon portable mes deux installations volets à distance. Depuis, plus possible obligé de se déconneter...Bonjour Roger, En effet en vue de l'évolution du fonctionnement des multi sites, la bascule entres sites est temporairement désactivée et sera de nouveau disponible lors d'une... -
Appairage volet solaire velux avec Tahoma switch
Bonjour, Je viens d’acheter une box Tahoma mais je n’ai pu appairer qu’un seul de mes 3 volet de toit solaire velux SSL. On me demande la clé IO à chaque fois. J’ai la...Merci Raphaël, En effet il va falloir réinitialiser vos moteurs Velux afin de les appairer. Bonne journée, -
Dissociation d'une box Tahoma de mon compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Alain, Il va falloir que ce soit Agnès qui nous en fasse la demande. Merci, -
comment supprimer connectivity kit compte tahoma somfy?
Bonjour, Suite a problème de connexion avec ma connectivity kit le vendeur m'en a fournie une nouvelle mais je n'arrive pas a la connecter car j'en ai déjà une sur mon compte...Bonjour Ludovic, Que souhaitez-vous faire exactement? Merci, -
KLF200 Répéteur Tahoma Switch
Bonjour, Ayant des problèmes de portée du signal io de ma Tahoma Switch, j'ai fait l'acquisition d'un KLF200 afin de le paramétrer comme répéteur du signal io. Grâce aux...Bonjour Flo, Après vérification, je vous confirme que votre répéteur est bien associé une fois à votre box et qu'il est bien fonctionnel. Bonne journée,
