Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Fonctionnement non programmé
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai une dizaine de scénari fantômes nommés " scénario avancé". Pouvez-vous les supprimer svp ? Le PIn de ma box Tahoma Switch est...Bonjour Alain, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Synchronisation télécommande AMY volet roulant solaire
Bonjour, Mon installateur vient d'installer un volet roulant solaire avec une télécommande AMY. J'ai tout d'abord réussi à le synchroniser sur l'appli Tahoma (j'ai une...Bonjour Fabien, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... -
Association Legrand With Netatmo impossible ?
Bonjour, Je viens vers vous car je suis dans l'incapacité d'ajouter à mon compte somfy connect les produits Legrand With Netatmo (gamme céliane). La box tahome est bien en...Bonjour Eric, J'ai fais le nécessaire. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Pourquoi je n'ai pas les informations de batterie depuis la tahoma ?
Bonjour, J'ai 11 volets solar io qui renvoient les infos vers la tahoma. Cependant, le 11eme (dernier ajouté) ne me donne pas les infos de batterie et je ne peux pas non plus...Bonjour Julien, Quel est le code PIN de votre box? Merci -
Connexion portail RTS avec Tahoma
Bonjour, Je possède un portail motorisé avec la control box 3s rts et le moteur axovia multi pro 3s ainsi qu’une tahoma switch. J’ai réussi à ajouter le portail dans mon...Parfait Thomas, Je vous en prie, Bonne journée, -
connexion tahoma classique et nouvelle application
Bonjour, Merci,Bonjour Marion, Je vous contacte par mail car il semble que vous ne vous connectez pas avec le bon mail pour migrer votre box. -
Comment reconnecter ma TAHOMA SWITCH après changement de BOX ?
Bonjour, J'utilise Tahoma switch depuis 7 ans pour l'ouverture à distance. de mes volets. Je suis passée d'une box ADSL Bouygues à la BBOX 7 (fibre) et depuis impossible de...Bonjour Aurélie, Cette box n'est pas activée. Il faut donc sélectionner configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Apairage moteur elixo 3s avec nouvelle tahoma ?
Bonjour, Depuis le changement de la tahoma suite à une panne impossible d appairer le moteur elixo 3s avec la nouvelle tahoma switch. Merci pour votre réponse. Merci,Bonjour Jean-Paul, En effet vous avez une erreur car vous l'avez enregistré en battant et non coulissant. Je l'ai supprimé. Je vous laisses effectuer une suppression des... -
Scénario avancé- conditions heure de début et température
Bonjour, Je possède une Tahoma switch. Toutes mises à jour faites. J’ai une difficulté avec le scénario suivant : Scénario ”Ouverture velux hiver weekend” Actions...Bonjour Vincent, Le service support travaille dessus, je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations. Bonne journée, -
Question migration configuration connexoon vers tahoma switch
Bonjour bonjour, Je suis entrain de préparer le remplacement de ma box connexoon vers une tahoma swith. J'ai une question qui, pour le moment, n'appelle pas d'action...Bonjour, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
