Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch problème connexion appel homekit et ampoule philipe hue
Bonjour, je viens d'acquérir depuis 2 jours une tahoma switch, elle ne reconnait pas mes ampoules philips HUE (sans pont) et impossible de faire le pont avec l'application...Bonjour Karine, J'ai reseter le pont homekit de la tahoma. je vous invite également que votre Telephone et votre tahoma son sur le meme reseau wifi en 2,4ghz quand vous lancer... -
Tahoma switch led rouge
Bonjour, Depuis ce matin la led reste rouge. Mon wifi fonctionne. L'appui long sur le bouton dessus ne marche pas. Le reset non plus. La led est toujours rouge. Code pin...Bonjour Pascal, vous parler de la led en haut ou en bas de votre Tahoma? Bonne journée -
Store et tahoma
Bonjour, Je n’arrive plus à contrôler mes deux stores en même temps avec TaHoma L’application me dit que je suis bloqué en manuel…comment puis-je reprendre la main ? Pour...Bonjour Anne Sophie, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Connexion Alexa avec la skill Tahoma Impossible ?
Bonjour, Suite à une migration (faite avec le support) de Tahoma V2 vers la Tahoma Switch, j'obtiens une erreur lors de l'association de mon compte somfy avec la skill Tahoma...Jonathan, Pouvez vous désactivé la skil tahoma dans l'application Alexa puis revenir vers moi pour que je la remette a zéro egalement de mon coté. Bonne journée -
Volet roulant qui indique ouvert au lieu de fermé et vice-versa
Bonjour, J'ai un problème avec 2 de mes volets roulants. Dans l'application Somfy, j'ai un volet qui indique toujours "ouvert" même quand il est fermé, puis j'en ai un autre...Bonjour Mael, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma ainsi que le nom des 2 produits qui ne repondent pas correctement. Bonne journée -
Après la mise à jour de ma tahoma, mes volants roulantss ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Toutes les étapes jusqu'à flashé le QR CODE fonctionnent jusqu'au choix de la box domotique. Je sélectionne tahoma switch et cela me demande de contacter le support...Bonjour Thomas, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Box tahoma. Bonne journée -
La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?
Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...Bonjour Jean-Noel, Je vois qu'un lien somfy protect est présent sur votre Tahoma , avez vous réussi à faire le lien avec votre alarme ? Bonne journée -
Télécommande Amy et Connectivity kit incompatibles ?
Bonjour, J'ai récemment remplacé un volet RTS par la version IO avec la télécommande Amy (1245874). Le volet fonctionne correctement, et j'ai facilement pu l'ajouter dans...Bonjour Karl, Dans ce cas, il faudra réinitialiser vos moteurs io, puis reprendre la procédure d’appairage avec votre box. Bonne journée -
Transfert compte et équipements d'une Tahoma v2 et une Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch en remplacement de ma Tahoma v2, j'ai tenté beaucoup de chose pour le transfert pour voir que vous pouviez le faire... J'ai...Bonjour Leopold, Le transfert a été fait. Bonne journée -
Suppression des scénarios "Confort thermique"
Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...Bonjour Sylvie, Je viens d'effectuer une resynchronisation de votre box , pouvez vous faire un test de pilotage de vos équipements ? Bonne journée
