Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Appairage impossible Détecteur Fumée Io suite passage Eugenie vers TaHoma
Bonjour, Suite au passage de Eugénie vers TaHoma, il m’est impossible d’appairer mon détecteur de fumée Io (installé par Nexity) avec ma TaHoma. Malgré les différents...Bonjour Charlotte, Oui il se peut qu'il soit défectueux. Remplacez les piles et restez appuyer sur le bouton tet jusqu'à entendre 6 sonneries puis relacher. Testez en suite... -
capteur soleil ?
Bonjour, pour la maison, je veux poser le capteur soleil de chez somfy. Je voudrais avoir quelques renseignements : - faut il impérativement mettre la box tahoma ? - est ce...Bonjour Jacky, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Volet en erreur dans l'application tahoma
Bonjour, Tous mes volets son en erreur dans l'application de mon kit de connectivité donc impossible à piloter de mon téléphone. Par contre tous mes volets fonctionne avec...Bonjour Clément, Nous avons fais une manipulation. Pouvez-vous seulement débrancher et rebrancher votre kit? Merci, -
execution des scenarii
Bonjour, alors le programme du jour est fait pour des actions simple on voit que le journal ( et c'est ce qui est fait en réel) il y a des actions correspondant a des...Bonjour Philippe, Le service support a identifié le problème et travaille dessus. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Aucun wifi détecté sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Depuis ce matin, ma Tahoma Switch apparait déconnectée sur mon compte. J'ai tenté de reconfigurer le wifi via l'app, mais elle indique qu'il n'y a aucun wifi à...Bonjour Robin, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et de tester en partage de connexion via un autre Smartphone. Bonne journée, -
Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment, le problème a été identifié par le service support qui travaille dessus. Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations...
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Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour à tous, Comme indiqué précédemment, le service support travaille toujours dessus, je n'ai pas de date de résolution à ce jour. Bonne journée, -
A l’attention d’un Yellow - Tahoma switch: Les exécutions doublées dans historique
Bonjour, L’historique présente de multiples exécutions d'un même scénario. J'ai vu que vous avez pu régler ce problème pour d'autres utilisateurs. Ma box est la...Bonjour Cyril, En effet le problème a été identifié par le service support qui travaille dessus. Je reviendrai vers vous. Bonne journée, -
Journées types tahoma v2 ne fonctionne plus
Bonjour, les scénarios ne fonctionnement plus correctement. J'ai créé des journées types (weekend, vacances, semaine, été ...), et j'ai l'impression que ma box mémorise les...Bonjour à tous, En effet le service support travaille sur ce sujet. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour Pascal, Merci de me communiquer le code PIN de votre box? Bonne journée,
