Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je pocede 3 detecteurs io somfy, le dernier acheté il y a moins de six mois se déclenchement intempestivement.
Poir des raisons de sécurité de souhaiterai faire...
Bonjour,
Bonjour j'ai un soucis avec mes volets.
J'ai la tahoma classique et certain de mes volets continuent a jouér leur scènes après avoir justement supprimé cette scène...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à la migration de mon compte vers la nouvelle application TaHoma by Somfy.
Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio...
Bonjour Sylvain,
Comme vu ce jour avec ma collègue Alice le retour en arrière ne sera pas possible dans votre cas.
La migration ayant été effectuée hier, il est bien précisé...
Bonjour,
Cela fait maintenant 6 mois que je ne peux plus contrôler mes volets avec Google Home ou l'application Tahoma. Jusque là tout fonctionnait parfaitement, mais du jour...
Bonjour Stéphane,
J'ai récupérer vos volets sur votre Tahoma.
Vous ne sélectionnez pas le bon système radio, les vôtres sont en Io et non RTS.
Je vous laisses les tester...
Bonjour,
Deux volets chez moi sont en erreurs de communication mais fonctionne pourtant très bien.
En regardant le forum, j’ai vu que j'ai le même problème que Philippe S...
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me...
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch sur laquelle je souhaiterai rattacher mon portail et ma porte de garage, qui ont tous les deux un moteur Somfy. Or je n'y arrive pas, malgré...
Bonjour,
Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Bonjour,
Deux volets chez moi sont en erreurs de communication mais fonctionne pourtant très bien.
En regardant le forum, j’ai vu que j'ai le même problème que Philippe S...
Bonjour,
Deux volets chez moi sont en erreurs de communication mais fonctionne pourtant très bien.
En regardant le forum, j’ai vu que j'ai le même problème que Philippe S...