Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Message cette box est obsolète
Bonjour, Depuis 2 jours, mes volets ne s'ouvrent et ne se ferment plus et je n'ai plus accès au compte somfy que m'avait donné l'ancienne propriétaire. Lorsque je vais sur...Bonjour Pauline, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
Tahoma compteur installation peut pas finaliser service indisponible
Bonjour, La tahoma din v2 je crois est installé sur mon compteur électrique, j'ai réussi à installer avec le qr code en galèrant. J'ai installé l'application sur mon tel mais...Bonjour Maxime, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
Perte connexion box TaHoma ?
Bonjour, Ma box a perdu la connexion au wifi, sans possibilité de se reconnecter malgré plusieurs essais. J’ai essayé un reappairage via bouton central jusqu’à ce que la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Grégory, Je vois que vous avez réussi à reconnecter votre box ? Bonne journée -
Comment supprimer un vr ?
Bonjour, Je voudrais supprime un volet via l’interface tahoma mais je n’arrive pas un message d’erreur s’inscrit automatiquement. Merci,Bonjour Majid , Pouvez vous nous communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
Perte de connexion entre Tahoma et les produits connectés
Bonjour, pas de problème jusqu'alors, mais il y a 3 jours, l'application Tahoma ne donnait plus les bonnes informations sur l'état des produits associés (information que les...Gauthier, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous réessayer de piloter vos équipements ? Bonne journée -
Suppression scénarios confort thermique non utilisés?
Bonjour, Suite à différents essais, mon scénario confort thermique ne fonctionne pas au niveau du réglage des seuils de luminosité. . La validation des modifications ne...Bonjour Tony, Pouvez vous m'indiquer les scénarios à supprimer s'il vous plait ? Bonne journée -
Mon Dexxo IO ne fonctionne plus sur TahomaLink
Bonjour à tous, Mon Dexxo IO fonctionnait très bien depuis 2 ans sur ma Tahoma mais depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir mon garage avec mon téléphone et c'est...Bonjour Quentin, Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
somfy protect et Maison ?
Bonjour, j'ai actuellement une box Tahoma V2 et une caméra one+ avec Somfy Protect qui n'est apparemment pas compatible avec Apple Maison ( où j'ai tous mes volets ), est ce...Bonjour Jean-Marc, Le code de HomeKit de votre box est le suivant : - 394-89-583 Bonne journée -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Amel, En effet, celui-ci remonte toujours en erreur après mes différentes manipulations. Je vous invite à contacter le support technique au 0 820 055 055. Bonne journée -
Problème exécution smart
Bonjour, J ai fait une mise à jour de ma tahoma ce matin et depuis mes smarts ne fonctionnent plus ,est ce que quelqu'un a le même problème, ou est ce qu un yellow peut m...Bonjour Camille, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre box s'il vous plait ? Bonne journée
