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Impossible d'ajouter mes 2 camera outdoor sur l'appli Tahoma

Bonjour, J'ai rajouté 2 caméras outdoor à mon alarme Somfy,je les ai déclaré sans souci sur l'application Somfy Protect MAIS impossible de rajouter sur l'application Tahoma...

Gilles S.

Gilles S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gilles S.

Date: 27 janvier 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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C'est fait. Je vous laisses le lier de nouveau.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Voyant mode du boitier Tahoma orange

Bonjour, Depuis hier 15/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert. Les scénarios...

Michel A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michel A.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Vanessa F.

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Très bien Michel! Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Voyant mode du boitier Tahoma orange

Bonjour, Depuis hier 15/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert. Les scénarios...

Michel A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Michel A.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Vanessa F.

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Bonjour Michel, Je viens de tester des manipulations sur votre box et malheureusement rien n'y fait. Celle-ci est défectueuse et il faudra donc la remplacer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Impossible d'ajouter mes 2 camera outdoor sur l'appli Tahoma

Bonjour, J'ai rajouté 2 caméras outdoor à mon alarme Somfy,je les ai déclaré sans souci sur l'application Somfy Protect MAIS impossible de rajouter sur l'application Tahoma...

Gilles S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gilles S.

Date: 27 janvier 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Bonjour Emmanuel, Est ce que vous m'autorisez à supprimer le lien entre Somfy Protect afin que vous puissiez le créer de nouveau? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Erreur pilotage Kit connectivité

Bonjour, Je rencontre un probleme depuis mon achat du kit de connectivité; installé il y a 4mois, sur des volets neuf IO solaire avec Smoov et une télécommande Situo 5 en...

Yann M.

Yann M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yann M.

Date: 10 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Bonjour Yann, La clé Io de vos motorisations a tourné. Malheureusement nous n'auront pas d'autres solutions que de remettre à zéro chacun de vos moteurs un à un et de les...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0

Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...

Christian D.

Christian D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christian D.

Date: 24 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

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Vanessa F.

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Rémi, Je ne comprends pas car je vois des ordres passés via Tahoma sur les thermostats. Encore ce jour à 12h48. Pouvez-vous m'envoyer une vidéo de votre application? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Erreur de communication Kit de connectivité

Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...

Anthony

Anthony

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Anthony

Date: 23 février 2025

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Vanessa F.

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Bonjour Anthony, Suite à la mise à jour déployée hier, pouvez vous désinstaller et réinstaller votre application et tester de nouveau? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Bug dans la modification d'un scenario

Bonjour, Je tape sur un scénario particulier. Il est affiché "Scénario planifié" en face de "Récurrence" Je tape sur la flèche à droite. Il est affiché "Aujourd'hui...

Martin R.

Martin R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Martin R.

Date: 19 février 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Bonjour à tous, Suite à la mise à jour déployée hier, pouvez-vous supprimer et réinstaller votre application et tester de nouveau? Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 avril 2025

: il y a environ un an

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Problème l'application Tahoma by Somfy ne pilote plus les appareils connectés

Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à piloter mes appareils via l'application Tahoma by Somfy. Par exemple je n'arrive plus à fermer mes volets. Le seul moyen...