Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Tahoma switch installation impossible ?

    Bonjour, J'ai installé l'application, suivi les démarches, même manipulation plusieurs fois est pourtant il lance l'installation de la mise à jour qui tourne, tourne, tourne...
    Thomas
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    Bonjour Julien et Thomas, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur les mêmes sujets. Bonne journée,
  • Impossible de rajouter un appareil sur ma Tahoma switch ?

    Bonjour, je ne peux plus rajouter de produits sur ma Tahoma Switch. J'ai déjà installé 1 volet synapsia 1000 io + 4 prises + 1 Virtual alarme qui qui c'est bien intégré à la...
    CHAUVELIN J.
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    Bonjour Thomas, Les icones sont crées automatiquement en RTS mais cela ne veut pas dire qu'un moteur a été retrouvé. Pouvez-vous tester de nouveau et si cela ne fonctionne...
  • Impossible de rajouter un appareil sur ma Tahoma switch ?

    Bonjour, je ne peux plus rajouter de produits sur ma Tahoma Switch. J'ai déjà installé 1 volet synapsia 1000 io + 4 prises + 1 Virtual alarme qui qui c'est bien intégré à la...
    CHAUVELIN J.
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    Bonjour Philippe, Je vois que votre box est désormais à jour. Bonne journée,
  • tahoma voyant vert

    Bonjour ! novice sur le forum le voyant ma box tahoma est vert depuis quelques semaines et aucun accés au menu secuité pour ajouter des accessoires j'ai vu sur ce forum que...
    Eric D.
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    Bonjour Kevin, Votre box reste déconnectée. Je n'aurai pas d'autres solutions, il semble qu'elle soit défectueuse. Bonne journée,
  • Tahoma invisible sur le mail de gestion

    Bonjour, Je dispose d'une Tahoma V2 qui est déjà activée dont l'adresse mail de gestion/administrateur est la mienne. Cependant sur mon compte tahoma il m'est indiqué que je...
    Grégory F.
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    Bonjour Grégory, Je vous contacte par mail. Merci,
  • Store avec RTS et TaHoma Switch ferme apres 10 min

    Bonjour, J’ai un store avec moteur RTS. Le scénario dans ma nouvelle TaHoma Switch le fait sortir quand mon capteur de soleil Sunis atteint 10k lux. Ceci marche très bien...
    Christian
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    Bonjour Christian, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Merci,
  • Pergola Louver Control io et Tahoma switch

    Bonjour, Voila maintenant 1 mois que j'ai monté ma pergola bioclimatique avec une centrale louver control io, 3 store et 4 bandeaux leds. Les lames étaient associés d'usine au...
    Pierre G.
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    Bonjour Pierre, Votre Soliris est-il en Io ou en filaire? Car vous avez donné les deux informations. Merci,
  • Appairage TaHoma switch et interface chauffage Somfy io fil pilote

    Bonjour, Je ne parviens pas à appairer mes interfaces de chauffage io qui remplacent mon fil pilote. Je viens de migrer depuis une TaHoma v1 vers une switch mais impossible de...
    Anonyme
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    Bonjour Maeva, Oui les interfaces de chauffage Io sont bien compatibles avec la Tahoma Switch. Bonne journée,
  • Volet Somfy io télécommande et tahoma

    Bonjour, J'ai mit en place hier une tahoma avec mes volet Io L'installation s'est parfaitement déroulée Enduit j'ai ajouter une télécommande de type Somfy aussi pour...
    Flavien G.
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    Bonjour Flavien, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous aide à paramétrer de nouveau vos...
  • Un volet ne foncionne pas avec l'application Tahoma.

    Bonjour,je dispose de 9 volets solaire RTS et d'un store le tout relié à une Tahoma switch via l'application Tahoma. Tout fonctionnait très bien, mais depuis quelques temps un...
    Bernard
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    Bonjour Bernard, Pouvez-vous supprimer ce volet de l'application et l'appairer de nouveau? Vérifier également qu'il n'est pas trop éloigné de la box. Bonne journée,
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