Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Kevin, Je ne pas réinitialiser la box et elle est déjà à jour. Comme je vous l'ai indiqué, il n'y a pas de scénario confort thermique. Il faudra vraiment une date et... -
Volets roulants Somfy IO toujours en erreur mais pilotables
Bonjour, J'ai 2 volets qui sont tout le temps en erreur alors que le pilotage fonctionne. Pouvez-vous m'aider ? Merci,Bonjour Nicolas, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter ma Tahoma après changement réseau wifi ?
Bonjour, J'ai changé ma Box Bouygues et du coup le réseau wifi a changé. Seulement je n'arrive pas à faire détecter ce nouveau réseau à ma Tahoma malgré le suivi des...Merci Jérôme de ce retour et de ces précisions. Bonne journée, -
Maintenance requise tahoma switch
Bonjour, L'application tahoma switch m'indique "maintenance requise" sur 6 volets sur 7. Ils fonctionnent tous bien mais je ne sais pas pourquoi ce message apparait sur les...Bonjour Sandra, Si il ne fonctionne plus non plus avec sa télécommande, cela indique en effet une erreur réelles sur le BSO. Je vous invite à contacter votre installateur... -
Kit connecticite et starlink ?
Bonjour, J ai changé genre d opérateur free pour passer à starlink depuis impossible de faire fonctionner mon portail avec le kit se connecivite. Il est pourtant bien connecté...Stéphane, Il va falloir supprimer et appairer de nouveau votre portail. Vérifier aussi qu'il ne soit pas trop éloigné du kit. Bonne journée, -
Capteur luminosité avec TaHoma Switch
Bonjour, J’ai rajouté un capteur de luminosité somfy qui a été reconnu sans problème mais les scénarios ne fonctionne pas? Je ne vois pas où se situe le problème, Merci...Bonjour Patrick, Je vois bien le capteur qui communique. Je vous invite donc à supprimer et créer de nouveau le scénario. Bonne journée, -
Réseau Wifi non reconnu
Bonjour, A la dernière mise à jour, ma tahoma switch s'est déconnectée. J'ai tenté de la reconnectée mais sans succès. Je me connecte à la Tahoma sans soucis, mais aucun...Bonjour Jean-Charles, Je vous contacte par mail. Merci, -
Erreur pilotage volet roulant ?
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de bouger mes volets via l’application et la Thaoma , un message d’erreur arrive ( le pilotage de équipement n’a pas pu aboutir car...Parfait Hervé. Bonne journée, -
Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset
Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...Marc-Antoine, Dans ce cas cela indique que votre box est HS. A quel endroit et à quelle date l'avez-vous achetée? Merci, -
Problème connexion expirée capteur Netatmo
Bonjour, Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...Bonjour à tous, En effet, je vous invite à effectuer la mise à jour de Mardi. Revenez vers moi après celle-ci si le problème persiste. Bonne journée,
