Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Bonjour Yannick, Si les télécommandes ne fonctionnent pas non plus, cela indique que le problème vient des motorisations. Contactez votre installateur ou le service support... -
Association daikin tahoma
Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch. Je vois bien mes équipements sur ONECTA. Pouvez vous...Laurent, Il va falloir que je dissocie Daikin de Tahoma afin que vous puisiez effectuer de nouveau l'association. Pouvez-vous supprimer vos scénarios en lien avec Daikin? -
Un volet neuf sur 8 non détecté ? Aucune suppression
Bonjour, On vient de m’installer des volets roulant avec la technologie Somfy. Je viens de m’acheter la Tahoma Switch. Tous mes volets sont correctement détectés sauf un seul...Laura, Vous avez 8 volets. J'ai récupéré le volet supprimé. Fermez et rouvrez votre application. -
PAC Hitachi Air/Eau et Tahoma ?
Bonjour, Je m'aperçois que les PAC Hitachi Air/Eau ont disparu des compatibilités avec Tahoma et ne peux plus piloter ma PAC avec ma box. Qu'en est-il exactement ? J'ai choisi...Merci, pouvez-vous me préciser quelles tuiles vous manque t'... -
Perte d'onglets dans menu chauffage (Atlantic Alfea)
Bonjour, L'application Tahoma s'est mise à jour cette nuit sur mon iPhone, passant de la version 2.5.0 à 2.5.1. Suite à cette mise à jour, 4 onglets sur les 7 ont disparu...Serge, J'ai vérifié et tout est bien renommé. Bonne journée, -
Problème TaHoma et PAC Alfea Duo (thermostat Navilink A59)
Bonjour, J’ai installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink A59, cela fonctionnait bien avec la TaHoma et depuis quelque jours (une MAJ ?) je n’ai plus de zone 2...Bonjour Pascal, Non je n'aurai pas, il faudra contacter leur service support par téléphone. Bonne journée, -
TaHoma switch clignote blanc et impossible de reconnecter
Bonjour, Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau. J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...Robert, J'ai fais le nécessaire, vous pouvez réactiver votre box avec le mail de votre choix. Bonne journée, -
Tahoma Rain DIN ne se connecte pas
Bonjour, ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que lq Box internet est tombée en panne. Une fois la Box remplacée, Tahoma est theoretiquement connecté au wifi...Dans ce cas, contactez le professionnel qui vous la fourni afin d'effectuer un SAV. Bonne journée, -
Tahoma Rain DIN ne se connecte pas
Bonjour, ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que lq Box internet est tombée en panne. Une fois la Box remplacée, Tahoma est theoretiquement connecté au wifi...Bonjour Fernando, Votre ancienne box a été réinitialisée je ne pourrais donc pas effectuer de transfert. Concernant votre nouvelle box, couper et redémarrer le disjoncteur la... -
Un volet neuf sur 8 non détecté ? Aucune suppression
Bonjour, On vient de m’installer des volets roulant avec la technologie Somfy. Je viens de m’acheter la Tahoma Switch. Tous mes volets sont correctement détectés sauf un seul...Bonjour Laura, Qu'est ce qui ne fonctionne pas? Je ne vois pas d'erreurs dans le pilotage.
