Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma tahoma switch fonctionne bien car mes volets sont bien programmé mais je n'arrive pas a coupler ma pac air/eau daikin modèle daikin altherma 3 R F qui est...
Bonjour,
J'ai installé ma Tahoma Switch, code PIN 2062-3768-8812 la semaine dernière avec un adaptateur Ethernet car la connexion wifi était impossible.
Je précise que...
Bonjour,
Depuis quelques temps ma Tahoma ne lance plus les programmes d ouverture et fermeture de mes volets . J ai beau supprimer et réinstaller des programme rien n’y fais...
Bonjour,
Je tente d.ajouter la Tahoma switch a home kit mais impossible.
Pouvez-vous vous me donner la procédure à suivre svp?
Dans le cas où il faudrait déconnecter la...
Bonjour,
Je viens d’emménager et impossible de me connecter à ma box qui se situe dans mon compteur électrique.
Sur l’application il est indiqué « une erreur est survenue »...
Bonjour,
Un de mes Volets roulants IO n'est plus reconnu par la Tahoma V2 depuis les perturbations de hier, comment puis je y remédier ?
Merci,
Christophe
Bonjour Christophe,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de...
Bonjour,
Je viens de changer d’opérateur de free à orange. Je n’arrive pas à paramétrer mon boîtier TaHoma, ça me dit d’appuyer sur le bouton du milieu et attendre que le...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa"
Visiblement...
Bonjour,
Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet.
J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...
Bonjour,
Je rencontre des soucis avec mon kit de connectivité neuf. J'ai un portail elixo 500 3S io.
Tout d'abord l'intégration du portail a été laborieuse, j'ai suivi les...