Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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bonjour, le déclenchement d'un scénario au crépuscule ne fonctionne pas, quels sont les critères à respecter ?
Bonjour, Je souhaite simuler la présence lorsque l'alarme est activée. Je voudrais que mes volets se ferment au crépuscule et s'ouvrent à l'aube. J'ai réalisé des tests qui...Bonjour Jean-Pierre, Il s'agit du scénario nommé "Scénario 3" qui ne fonctionnent pas? Merci de votre retour, -
Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?
Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...Bonjour à tous les deux, Merci de ces informations. J'ai ouvert un incident auprès su service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Confort Thermique - Facade Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier les façades dans le scénario confort thermique, mes modifications ne sont pas enregistrées. Merci pour votre aide. FrançoisBonjour François, Merci de ces informations. J'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Scénario invisible et inconnu ?
Bonjour, J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique Maintenant ils sont invisibles Que puis je...Bonjour Eric, Merci de ces informations. J'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Scenario avancé confort thermique
Bonjour, Je souhaiterai creer un scenario avancé pour activer/desactiver le scenario confort thermique : Pax exemple : desactiver le scneario confort thermique quand...Bonjour Yoann, Merci de ce retour, J'ai ouvert un incident a été ouvert auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Merci, -
Problème d'affichage de mon confort thermique sur Tahoma
Bonjour, Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l'onglet scénarios, mon scénario "confirt thermique" n'est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne...Bonjour Elodie, En effet, un incident a été ouvert auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Merci, -
Scénario fantôme
Bonjour, J'ai un scénario confort thermique qui n'apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même. Pouvez vous l'annuler a distance svp? Merci,Bonjour Aurélie, Pouvez-vous me communiquer: - Marque et modèle Smartphone - Version Android ou IoS - Version Application Tahoma Merci, -
Défaut d'affichage VR ouvert ou fermé sur box tahoma switch?
Bonjour, Je viens vers vous car j'ai des problèmes d'affichage sur l'application Tahoma. Par exemple en ce moment mes volets sont tous fermés et l'écran m'affiche ceci (voir...Oui c'est possible Christophe, N'hésitez pas à recontacter votre installateur. Bonne journée, -
Passerelle TaHoma switch et SOMFY protect
Bonjour, J’avais réussi à intégrer une caméra SOMFY intérieure à l’application TaHoma de mon iPhone. (Pas l’application TaHoma Classic, mais TaHoma simplement) Depuis...Bonjour Guillaume, Vous devez avoi un icone Virtual Alarm, puis lorsque vous cliquez dessus, et que vous allez sur caméra voir les 3. Pouvez-vous me faire parvenir une... -
Défaut d'affichage VR ouvert ou fermé sur box tahoma switch?
Bonjour, Je viens vers vous car j'ai des problèmes d'affichage sur l'application Tahoma. Par exemple en ce moment mes volets sont tous fermés et l'écran m'affiche ceci (voir...Bonjour Christophe, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Cependant je vois également qu'il va falloir reprogrammer les fins de courses des volets salle de bains...
