Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19146 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Associer Tahoma Switch avec Google Home?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch, tout fonctionne bien sur l'appli. Cependant quand je tente d'associer Google Home avec "Somfy Tahoma et Connexoon" j'ai un...Bonjour Mourad, cela est normal car votre box n'est pas connectée et vous n'avez aucun produit appairés dessus. Bonne journée, -
Paramètrage télécommande Tahoma ?
Pour le paramètrage de la télécommande fournie avec la nouvelle box Tahoma, je n'ai accès qu'à trois boutons : 1 pour la mise en marche totale, et 2 mise en marche partielle...Bonjour, Oui car ces fonctions ne sont compatibles qu'avec l'alarme Tahoma Serenity et non Somfy Protect. Bonne journée, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Jean-Baptiste, Pouvez-vous sur l'application cliquer sur les 3 petits points, puis configuration de l'installation et changer de réseau wifi? Merci, -
probleme d'ajout camera visidom dans Tahoma?
Bonjour, j'ai installer, en 2018, une camera Visidom sur ma box Tahoma , tout fonctionnait correctement. Depuis quelques mois, la camera n'était plus reconnu dans Tahoma...My Fox n'a jamais été une sous marque de Somfy. C'est simplement une marque que nous avons rachetée. Non absolument pas puisque votre caméra fonctionne. Bonne journée, -
Comment migrer des produits io d'un compte Tahoma 1 (classique) vers un kit de connectivité?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une motorisation de portail SGS (RTS); d'un récepteur pour éclairage (RTS) et de 2 micromodules volets roulants RTS qui viennent compléter...Bonjour Véronique, Je vais essayé de procéder à l'envoi de la clé Io. Je vous contacte par mail. Merci, -
probleme d'ajout camera visidom dans Tahoma?
Bonjour, j'ai installer, en 2018, une camera Visidom sur ma box Tahoma , tout fonctionnait correctement. Depuis quelques mois, la camera n'était plus reconnu dans Tahoma...Bonjour Pascal, En effet je confirme les dires de Jean-Luc, les caméras Visidom sont utilisables uniquement depuis l'application Visidom. La camera reste bien fonctionnelle... -
Tahoma bloqué voyant rouge malgre reset
Bonjour, Depuis Juillet, la box tahoma est bloqué sur le voyant rouge. . J'ai également fait tout ce que j'ai pu trouver sur ce forum : # Plusieurs redémarrages #...Bonjour Emilie, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre box Tahoma? erci, -
Problème connexion expirée capteur Netatmo
Bonjour, Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...Bonjour Jean-Marc, Oui en effet, le service support travaille travaille toujours dessus. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Jean-Baptiste, A quelle étape de la reconnexion êtes-vous bloqué? Pouvez-vous couper le courant sur la box et le remettre puis attendre quelques minutes qu'elle... -
suite changement de moteur la persienne ne s'ouvre plus avec la box ?
Bonjour, J'arrive à l'ouvrir avec le bouton sur le mur, manuellement avec l'application sur l'ordi mais l'ouverture automatique avec les autres volets ne se fait plus. Je ne...Bonjour Philippe, Si votre moteur a été remplacé il est normal que vous ne puissiez plus le piloter par Tahoma. Il faut supprimer l'ancien et appairer le nouveau. Bonne journée,
