Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Box tahoma liberty ne se connecte pas au serveur ?
Bonjour, Ma box ne se connecte pas. Les voyants sont oranges fixes. La box apparaît déconnectée dans l’application. Merci,Bonjour Franco, Si vous avez déjà remplacé le câble Ethernet et changer de port à l'arrière de votre internet il n'y aura pas de manipulations supplémentaires et il semble... -
Scénarios ne fonctionnent plus dans Tahoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant, mes scenarios automatiques ne se déclenchent plus. La commande directe de mes volets et des lampes depuis l'application Tahoma ne...Bonjour Bertrand, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
problème réglage température thermostat SHOGUN ATLANTIC?
Bonjour, J'utilise depuis 3 ans ma tahoma pour régler les thermostat de ma clim reversible atlantic; cela a toujours très bien fonctionné jusqu'à une dernière mise à jour...Bonjour Kevin, Non pas de manipulation de mon côté. Me confirmez-vous que cela fonctionne de nouveau? Merci, -
Changement WI fi
Bonjour, suite à un changement de box j ai voulu réinstalle la box tahoma je n arrive pas à me connecter pin 2106-7001-7011 Merci,Bonjour Pierre, Veuillez commencer par remplacer le bloc alimentation de votre kit. Merci, -
Notifications permanentes boutons tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre le même problème que dans le fil de discussion suivant : https://forum.somfy.fr/questions/3101837-notifications-permanentes-boutons-tahoma-switch...Bonjour Thierry et Tiphaine, J'ai fais le nécessaire sur vos box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Problème de connexion wifi kit de connectivite ?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...Bonjour Pierre, Quel est le code PIN de votre kit? A quelle étape de la connexion êtes-vous bloqué? Merci, -
contact secavec tahoma ne se fait pas?
Bonjour, J'ai achété la référence Somfy Access 1841229 Récepteur io avec une télécommande 3 bouton keytis Somfy 1871131 - Commande murale radio io - Pour commander 3...D'accord Christophe. Lorsque vous la recevrez, activez là avec un autre mail que la V1, connectez là à internet et contactez moi avec le PIN de l'ancienne et de la nouvelle... -
Problème d'affichage de mon confort thermique sur Tahoma
Bonjour, Sur notre interface de contrôle de la Tahoma, dans l'onglet scénarios, mon scénario "confirt thermique" n'est plus du tout visible et ainsi, plus accessible. Ceci ne...Pas de souci Elodie :) Merci de me préciser la maque et modèle de votre Smartphone? Version Android ou Ios? Version de l'application Tahoma. Bonne journée, -
Scénario fantôme
Bonjour, J'ai un scénario confort thermique qui n'apparaît pas dans mon compte mais qui est en cours quand même. Pouvez vous l'annuler a distance svp? Merci,Aurélie, Le numéro de version Android svp? -
Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)
Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...Très bien, Merci à vous et bonne journée,
