Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Doublon Box TaHoma switch
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec ma TaHoma Switch. J’ai voulu installer de nouveaux volets suite à l’installation de nouveaux moteurs SOMFY et ça n’a pas...Patrick, Le moteur qui on deja été apparairé a votre tahoma on une clef de securité Il faut les remettre a zéro pour la supprimer. ou essayer de faire une manipulation avec... -
Message d'erreur gestion utilisateur (MAJ Tahoma 2.4)
Bonjour, J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage... Sur le smartphone de mon fils, j'installe...bonjour Pierre, La mise a jour ne concernait que l'app pas la box en elle meme ni les serveur. Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée -
Impossibilité de reconnecter mes volets à l'application Tahoma
Bonjour, J'ai changé de fournisseur d'accès internet passant de Free à Sosh. je possède un kit de connectivité pour pouvoir diriger mes volets roulants via l'application Tahoma...Bonjour Benjamin, Changer votre opérateur ne supprime pas vos equipements dans votre kit de connectivité. avez vous reseter compte? si c'est le cas effectivement il faudra... -
Intégration Tahoma avec Philips hue bridge pro
Bonjour, Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...Bonjour Romain, Je vois que vous avez reussi a remettre votre installation hue dans votre tahoma. bonne journée -
Comment apairer un interrupteur de volet Somfy IO a une box Tahoma ?
Bonjour, Je suis parvenu a appairer mon alarme Somfy Protect à ma box Tahoma mais impossible d'appairer mon interrupteur de volet roulant IO. L'application Tahoma me demande de...Je ne vois aucun problème sur votre box. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
App TaHoma indisponible sur iMac ?
Bonjour, Par le passé, j'avais pu télécharger l'application TaHoma by Somfy sur mon iMac. Ça fonctionnait bien même si c'était une configuration plutôt typée iPhone et iPad...Bonjour Arnaud, Il semble en effet que celle ci ne soit plus disponible sur iMac. Nous regardons avec le service support. Je reviendrais vers vous. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Michèle, Je ne vois plus d'erreur sur votre volet et je vois qu'il est fonctionnel. Bonne journée, -
Le produit volet n'est pas reconnu
Bonjour, Tout d'abord mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année ;-) Je contacte le forum car depuis ce matin tous mes volets ne sont plus reconnus pas mon application...Bonjour Chantal, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Comment apairer un interrupteur de volet Somfy IO a une box Tahoma ?
Bonjour, Je suis parvenu a appairer mon alarme Somfy Protect à ma box Tahoma mais impossible d'appairer mon interrupteur de volet roulant IO. L'application Tahoma me demande de...Bonjour, Quel est le code PIN de votre box? -
problème de communications volet
Bonjour, un volet (sur 10) ne fonctionne plus avec le message, ne communique plus. Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème svp. Je n'arrive pas à le desinstaller pour le...Bonjour Quentin, La mise à jour été une mise à jour application qui n'a aucun lien ave le pilotage de vos télécommandes. Vérifiez l'alimentation de vos moteurs et si besoin...
