Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Agenceco

Membre depuis le 14/12/2019

  • 24 questions posées
  • 28 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?

    Bonjour, Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
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    Merci Jacky M pour le mal que vous vous donnez, mais quand je réalise ce que propose la vidéo, ça décharge l'app, mais pas les données enregistrées par l'appli, or dans mon cas...
  • Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?

    Bonjour, Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
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    Jacky M, je vous remercie aussi pour la mise à disposition du lien vers le Tutoriel pour le changement d'application, mais contrairement à ce montrer cette vidéo, une fois...
  • Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?

    Bonjour, Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
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    Bonjour Jacky M, Merci pour le temps que vous prenez pour m'aider. Nous sommes bien d'accord que si la nouvelle appli "TaHoma by Somfy" ne me convient pas, je pourrai toujours...
  • Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?

    Bonjour, Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
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    Bonjour Jacky M, N'avez-vous pas lu mon message précédent ? Dans ce dernier, je confirme mon souhait, mais il me semble que mon message initial était déjà assez explicite. Par...
  • Appli Tahoma classic ?

    Bonjour, Pourquoi dans l'appli iOS "Tahoma Classic", dans 'configuration', il n'existe plus l'onglet Legrand/Netatmo ou Sonos comme cela était le cas auparavant dans les...
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    Merci Nicolas F. Je viens de vous répondre sous la question 3414272.
  • Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?

    Bonjour, Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
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    Nicolas F a dit : "Agenceco, je ne suis pas sur d'avoir compris la question mais si votre application Tahoma By somfy plante il faut la désinstaller puis la réinstaller . par...
  • Appli Tahoma classic ?

    Bonjour, Pourquoi dans l'appli iOS "Tahoma Classic", dans 'configuration', il n'existe plus l'onglet Legrand/Netatmo ou Sonos comme cela était le cas auparavant dans les...
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    Grand merci Nicolas F. Pourriez vous aussi faire le nécessaire pour ma question 3414272-tahoma-pin-1225-2586-5787, celle d'Agenceco et non celle de Thomas qui est venu se coller...
  • Impossible de supprimer une Philips Hue ?

    Bonjour, Dans l'appli "TaHoma Classic", dans 'configuration', sur l'onglet "Philips Hue", impossible de supprimer une lampe qui n'existe pas, puisque la roue crantée est grisée...
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    Grand merci Nicolas F. Pourriez vous aussi faire le nécessaire pour ma question 3414272-tahoma-pin-1225-2586-5787, celle d'Agenceco et non celle de Thomas qui est venu se coller...
  • dongle usb 868 profalux ?

    Bonjour, La nouvelle application 'TaHoma by Somfy' sait-elle piloter les volets roulants Profalux, via le dongle usb 868 profalux ? Je vous remercie. Cordialement,
    Agenceco
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    Merci le Coyote
  • code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT non reconnu ?

    Bonjour, Home Assistant a "découvert" mon "connectivity Kit". Maintenant pour l'intégrer Home assistant me demande le code d'appairage. Je l'ai trouvé sur l'appareil près du QR...
    Pierre A.
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    Bonjour, Pourriez-vous me transmettre par mail le code d'appairage HomeKit du pont TaHoma Somfy Overkiz dont le PIN est 1225-2586-5787. Je vous en remercie. Cordialement, Agenceco
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