Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis hier ma passerelle ne fonctionne pas et ne se connecte pas ,
"pilotage a distance temporairement indisponible "
j'ai beau relancer la box , reinitialiser la...
Rebonjour à tous,
Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs.
Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous...
Bonjour
j'ai acheté un premier thermostat que j'ai activé qui au final ne fonctionnait pas. Le distributeur me l'a remplacé par un autre qui est déjà activé.
Pouvez vous donc...
Bonjour Joseph,
Je viens de supprimer l'ancien Thermostat de votre compte.
Concernant, le nouveau Thermostat je le vois bien activer à votre nom, rencontrez-vous encore un...