Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Tommy G.

Membre depuis le 18/01/2020

  • 1 question posée
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  • Cameras Somfy activités régulières

    Bonjour, Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée Ont...
    Jonathan M.
    Jonathan M.

    Jonathan M.

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    Tommy G.
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    Bonjour. Voici pour moi, mais je déplore que sans la facture d’achat la garantie ne serait pas possible alors qu’elle l’est pendant 5 ans et que ce delai n’est pas dépassé...
  • Ma caméra Outdoor ne s'allume plus

    Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai...
    Constance B.
    Constance B.

    Constance B.

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    Tommy G.
    Tommy G.

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    Bonjour, j’ai acheté cette caméra d’occasion sur leboncoin en 2024. Sans facture d’origine. Elle a très bien fonctionné jusque décembre 2025 où elle s’est arrêté nette après des...
  • Cameras Somfy activités régulières

    Bonjour, Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée Ont...
    Jonathan M.
    Jonathan M.

    Jonathan M.

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    Tommy G.
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    Bonjour je m’ajoute au fil pour signaler un problème similaire depuis un laps de temps similaire. Est-ce que quelqu’un a tenté une désinstallation et un reset de la caméra...
  • Déclenchement caméra à cause d'un insecte ?

    Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra qui se situe dans mon salon. Nous n'avons pas de télésurveillance, seulement l'application. La caméra et l'alarme se déclenchent...
    Lauriane F.
    Lauriane F.

    Lauriane F.

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    Tommy G.
    Tommy G.

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    Idem pour moi, alors que je n’arrive pas à faire en sorte qu’elle ne tienne pas compte de mon chien, un westie, j’ai eu cette expérience de nuit avec un insecte probablement...
  • L’alarme se désactive quand j’arrive au village. Comment éviter ça ?

    Mon somfy Protect se désactive quand j’arrive au village à quelques centaines de mètres à vol d’oiseau de ma maison. Je voudrais éviter ça car je rentre pas forcément chez moi...
    Tommy G.
    Tommy G.

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    Tommy G.
    Tommy G.

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    Salut Jacky, merci pour ta réponse mais tu ne m’as pas bien compris. Impossible que mon badge capte le wifi d’aussi loin je pense. Pour moi c’est plutôt mon smartphone qui...
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