Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon ,volet sur une Somfy One ne se ferme plus.
j'ai fait un reset de la camera et j'ai toujours le meme problème.
par contre l'application me dit bien que je suis...
Bonjour Maud,
Pas de coup de soufflette mais un forçage de fermeture du clapet avec les doigts et ça a du débloquer quelque chose car depuis tout refonctionne normalement...
Bonjour,
mon ,volet sur une Somfy One ne se ferme plus.
j'ai fait un reset de la camera et j'ai toujours le meme problème.
par contre l'application me dit bien que je suis...
Bonjour,
j'ai exactement le même problème de fermeture du volet sur ma one +. Malgré un reset, l'arrêt de l'alarme par le badge ou l'application ne ferme plus automatiquement...
Bonjour,
Même problème, message d'erreur "la connexion wifi avec le somfy one+ ne fonctionne plus correctement" apparait sur l'application somfy protect, et ce depuis cette...
Bonjour,
Le badge de mon épouse ne fonctionne plus depuis aujourd'hui.
La pile a été remplacée il y a 2 semaines.
Je l'ai supprimé des équipements et en suivant la...
En effet, impossible de redémarrer la one depuis l'appli mais après un reset sur le bouton à l'arrière de la one, tout refonctionne. J'ai pu re-appairer mon 2e badge.
Merci
Bonjour,
Le badge de mon épouse ne fonctionne plus depuis aujourd'hui.
La pile a été remplacée il y a 2 semaines.
Je l'ai supprimé des équipements et en suivant la...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème (remarqué ce matin). Mes 2 badges ne fonctionnent plus.
Le changement de pile de résout pas le problème et après la suppression d'un...
Bonjour,
Les 3 badges de mon l'alarme Somfy protect one +
ne fonctionnement plus. J'ai changé les piles, toujours le même problème (la LED du badge s'allume bien). Lorsque je...
Bonjour,
Les 3 badges de mon l'alarme Somfy protect one +
ne fonctionnement plus. J'ai changé les piles, toujours le même problème (la LED du badge s'allume bien). Lorsque je...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec mes 2 badges qui ont cessés de fonctionner d'un coup hier (ils ont fonctionné à midi, à 16h plus aucune détection des badges)...