Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis ce matin les télécommandes actionnant habituellement ce portail Rollixo io n'ont plus d'effet.
J'ai essayé de les reprogrammer mais le bouton prog ne semble...
Bonjour Vincent,
Généralement, lorsque la porte de garage s'arrête en descente, c'est que le problème vient de la barre palpeuse ou d'un mauvais équilibrage de votre porte...
Bonjour,
J'ai déjà commandé un éclairage via la keygo io sur un control box.
Je voudrais faire la même chose sur un Dexxo smart io. Le problème c'est que ne trouve pas le...
Bonjour,
Ma keygo io commandait par le bouton de gauche et le gros central l'automatisme axovia multipro, une lampe avec le petit bouton central et un rollixo avec le bouton de...
Bonjour, je vous conseille de faire à nouveau l'appairage avec l'axovia pour savoir si elle fonctionne ou pas :
1-ouvrir le coffret axovia
2-appuyer sur prog 3 secondes >...
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre j'ai deux portails (battant géré par control box et Rollixio io) à 30m l'un de l'autre.
Lorsque j'actionne le bouton "piéton" de la keygo...
Bonjour,
Le pb de reconnaissance du Rollixio par la Tahoma sans cellule semble résolu. Certains disaient que c'était impossible et d'autres le contraire sans donner le mode...
Bonjour à tous ceux qui ont répondu et les en remercie.
J'aurais apprécié qu'on me dise que sans cellule c'était interdit aussi je me serais retourné vers mon installateur.
Le...
Bonjour,
Pour relier les bras aux platines du portail il y a 2 entretoises en plastiques noirs (photo jointe). Je cherche notamment leur référence pour remplacer celle perdue...
Sur le disque la distance maxi A entre le portail et le pilier s'arrête à 20 cm. Chez moi cette cote est de 27 cm. Quelle cote B dois je utiliser ?
D'avance merci.
Bonjour Julien,
Afin que l'on vous suive mieux, pouvez-vous faire votre demande dans votre propre sujet ?
Se greffer à une autre discussion crée des incompréhensions...