Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à TaHoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emmanuel

Membre depuis le 22/02/2020

  • 15 questions posées
  • 55 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion compte impossible

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter à ma box Tahoma, que ce soit à partir de l'application mobile ou bien sur l'interface WEB Somfy Connect. Même problème pour me connecter...
    Didier
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    Emmanuel
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    Bonjour, Merci pour l info ça remarche.
  • Connexion compte impossible

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter à ma box Tahoma, que ce soit à partir de l'application mobile ou bien sur l'interface WEB Somfy Connect. Même problème pour me connecter...
    Didier
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    Bonjour, pareil pour moi.
  • Problème mise à jour tahoma ce matin ?

    Bonjour, Ce matin la mise à jour de la box a été faite et mes smarts ne se déclenchent plus. Super ça recommence.... Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour, de mon côté les volets ont fonctionnés ce matin. Espérons que ça continu.
  • Problème mise à jour tahoma ce matin ?

    Bonjour, Ce matin la mise à jour de la box a été faite et mes smarts ne se déclenchent plus. Super ça recommence.... Merci,
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    Quelqu'un a des nouvelles sur le problème ? Merci à tous.
  • Quand les fonctions Smart et l'agenda de Tahoma v2 vont-ils fonctionner à nouveau ?

    Bonjour, Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonsoir ,même problème que vous et Vanessa de chez somfy ne donne aucunes nouvelles. Honteux de leur part...
  • Problème majeur tahoma

    Bonjour, Vanessa Nous avons fait la maj du 11/12/2023 et ça ne fonctionne toujours pas les smarts du matin ne fonctionne pas. Cordialement. Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour Je pense pareil que vous. Mais depuis le temps qu il y a des problèmes ,somfy aurait pu faire marche arrière sur la maj ,surtout que nous sommes en hiver et pour ma...
  • Problème majeur tahoma

    Bonjour, Vanessa Nous avons fait la maj du 11/12/2023 et ça ne fonctionne toujours pas les smarts du matin ne fonctionne pas. Cordialement. Merci,
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    Bonjour Je ne sais pas à quoi servait la maj d hier ,pour ma part les smarts du matin ne fonctionnent pas, alors qu hier matin avant cette maj les smarts avaient fonctionné...
  • Problème majeur tahoma

    Bonjour, Vanessa Nous avons fait la maj du 11/12/2023 et ça ne fonctionne toujours pas les smarts du matin ne fonctionne pas. Cordialement. Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour Est ce que quelqu'un a des nouvelles au sujet de nos problèmes ? Est ce qu un yellow peut nous renseigner s il vous plaît ? Merci bien.
  • Problème smart mise à jour ?

    Bonjour, Depuis la dernière maj de la box ,mes smarts ne s activent plus. Et ce que d autres personnes ont le même problème ? Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour, Pour ma part mes smarts du matin qui sont liées a l horloge ne fonctionnent toujours pas, les indicateurs sont pourtant bien au vert. Est ce que quelqu'un a du...
  • Maj tahoma qui pertube smart et agenda ?

    Bonjour, Au lendemain de la maj mon agenda et mes smarts fonctionnent de manière aléatoire, un coup les lumières fonctionnent et pas les volets et vice versa ,je l ai débranché...
    Emmanuel
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    Bonjour Vanessa Ce sont mes smarts qui ne fonctionnent pas ou mal. Volets qui ne s ouvrent plus le matin et le soir se ferme pas au bon moment. Pas de lumière terrasse et...
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