Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je n'arrive toujours pas à ajouter mes volets sur la box... j'ai réussi à réinitialiser un volets mais il n'est toujours pas détecté, pourtant le code a du s'enlever...
Je n'ai toujours pas réussi... si quelqu'un a la solution je ne sais plus quoi faire. Peut-être réinitialisé la box à nouveau ? Merci de votre aide bonne journée.
Bonjour, vous avez réinitialisé notre box tahoma, nous arrivons désormais à nous connecter mais nous n'arrivons pas à détecter les volets roulants. Apres quelques recherche nous...
Bonjour à tous, nous venons d'acquérir une maison équipée d'un boitier somfy mais nous ne pouvons pas l'utiliser car le code pin est correct mais deja activer. Que dois t'on...