Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Svp somfy, pouvez vous tenir au courant vos consommateurs !!!! Je trouve pas cela très commercial ! Je peux comprendre qu'il peut y avoir des problèmes techniques...
Bonjour, mon problème, ya que ça sur le forum... j'ai perdu mes sirènes depuis la dernière MAJ , elle ne se mette plus en marche au lancement de la mise en route de l'alarme...
Bonjour, depuis la maj du 23 mars, ma sirène io ne fonctionne plus. J'ai fait reset box tahoma et boitier sirène, changé les piles, vérifier les règlages. Tout fonctionne sauf...
Bonjour, j'ai le même problème ! Depuis derniere MAJ , problème connu par somfy qui je crois on du mal a résoudre ce problème.
Impressionnant pour une si grosse marque, déçu!
Bonsoir,
Depuis quelques jours, lors de la détection d'une intrusion, ma sirène reste muette.
Lorsque je teste la sirène depuis l'interface Tahoma, elle se met en route...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes sirènes ne s'enclenche pas à la mise en marche de mon alarme , je dispose de la tahoma.
Les piles indiquant un icône à moitié mais je n'ai...
Merci Vincent pour ton retour , j'ai fait pareil que toi au niveau action , dernier tentative, j'ai racheté des piles je te tiens au courant, j'essaie ce soir , ma tahoma a...
Initialement, ma tahoma v2 clignotait au rouge. j'ai effectué la procédure de reset et maintenant elle est au vert fixe. J'ai essayé d'accéder sur internet à mon compte client...
Initialement, ma tahoma v2 clignotait au rouge. j'ai effectué la procédure de reset et maintenant elle est au vert fixe. J'ai essayé d'accéder sur internet à mon compte client...