Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

pascal B.

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  • 2 questions posées
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  • Déclenchement intempestive "capot ouvert"

    Bonjour la communauté, Je vous contacte car je subis une déclenchement intempestif de l'alarme "capot ouvert" sur un intellitag (une à deux fois par jour) Cet équipement n'...
    Roger S.
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    Bonsoir Thomas. Vous proposez à Maxime le remplacement des intellitags; les précédents échanges avec Maud laissaient penser que SOMFY allait travailler sur ce défaut et...
  • Déclenchement intempestive "capot ouvert"

    Bonjour la communauté, Je vous contacte car je subis une déclenchement intempestif de l'alarme "capot ouvert" sur un intellitag (une à deux fois par jour) Cet équipement n'...
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    Bonjour, je rebondis sur l’explication de Jacky comme quoi nous serions de nombreux utilisateurs à avoir cassé les pattes de nos intellitags et donc serions responsables du...
  • Déclenchement intempestive "capot ouvert"

    Bonjour la communauté, Je vous contacte car je subis une déclenchement intempestif de l'alarme "capot ouvert" sur un intellitag (une à deux fois par jour) Cet équipement n'...
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    Bonsoir Maud Le déclenchement de l’intellitag est déjà paramétré avec une temporisation ; mais cela ne change rien. La tempo est activée sur une ouverture de la porte et/ou sur...
  • Déclenchement intempestive "capot ouvert"

    Bonjour la communauté, Je vous contacte car je subis une déclenchement intempestif de l'alarme "capot ouvert" sur un intellitag (une à deux fois par jour) Cet équipement n'...
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    Bonjour je rencontre le même problème avec des déclenchements intempestifs sur des ouvertures de capot intellitags, et bien sur ces capots sont parfaitement en place (et les...
  • Echec installation Link ?

    Bonjour ca fait 1 semaine que j'essaye d'installer, en vain, une alarme somfy. La semaine dernière c'était impossible à cause de la mise à jour du link qui ne s'effectuait pas...
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    Bonsoir Depuis que j’ai mis un scotch épais sur le bouton de détection d’ouverture de l’intellitag je n’ai pas eu d’autres dysfonctionnements, si le problème revient (ce que je...
  • Echec installation Link ?

    Bonjour ca fait 1 semaine que j'essaye d'installer, en vain, une alarme somfy. La semaine dernière c'était impossible à cause de la mise à jour du link qui ne s'effectuait pas...
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    Bonjour Pour faire suite à mon message précédent ou je fais part d'un problème pour l'installation du 13éme intellitag de la maison. J'ai fait plusieurs essais, déplacer...
  • Echec installation Link ?

    Bonjour ca fait 1 semaine que j'essaye d'installer, en vain, une alarme somfy. La semaine dernière c'était impossible à cause de la mise à jour du link qui ne s'effectuait pas...
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    Bonjour avant d'envoyer le post, j'avais consulté le forum et fais les différentes manip demandées. Le link est à 70cm de la box; il est donc difficile de faire plus proche...
  • badge fonctionne 1 fois sur 3 ?

    Bonjour je viens d'acheter une alarme somfy, sur les 3 badges achetés, 1 badge ne fonctionne pas correctement. J'ai changé la pile, je l'ai désinstallé et réinstallé plusieurs...
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    Bonjour Après avoir fait la manip de réinitialisation du badge, le badge semblait mieux fonctionner; mais cela a été de courte durée. Le badge fonctionne toujours de façon...
  • Echec installation Link ?

    Bonjour ca fait 1 semaine que j'essaye d'installer, en vain, une alarme somfy. La semaine dernière c'était impossible à cause de la mise à jour du link qui ne s'effectuait pas...
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    Allo Somfy; est-ce qu'il y a quelqu'un pour prendre en considération ma demande SVP ? Merci d'avance.
  • badge fonctionne 1 fois sur 3 ?

    Bonjour je viens d'acheter une alarme somfy, sur les 3 badges achetés, 1 badge ne fonctionne pas correctement. J'ai changé la pile, je l'ai désinstallé et réinstallé plusieurs...
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    Bonjour Jacky j'ai fait la manip , il semblerait que le badge fonctionne mieux. Merci pour les infos.
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