Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Benjamin M.

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  • 4 questions posées
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  • appairage impossible sirene exterieur suite changement tahoma

    Bonjour, vous venez de transférer mon compte sur une nouvelle tahoma (retour sav)1231-4555-0028. après fausse manip ce Week end j'ai désinstallé ma sirène extérieur (modèle...
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    Bonjour puis avoir l’aide d’un yellow? Merci
  • Transfert compte tahoma sur nouveau produit sav

    Bonjour j'ai bien reçu la nouvelle box en garantie tahoma, elle est branchée pouvez-vous faire le transfert? nouveau pin: 1231-4555-0028 ancien pin: 1201-1313-6648 merci
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    merci thomas
  • Tahoma Email Batterie Faible

    Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...
    Philippe C.
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    @nicolas Bonjour, Quand je le plug j’ai rien et encore une fois sur 4 j’ai un voyant mais qui s’éclaire très très faiblement, il clignote 4/5fois puis plus rien. Labox quand...
  • Tahoma Email Batterie Faible

    Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...
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    @nicolas J’ai réussi à supprimer l’ancien dock dans la tahomalink après l’avoir désactivé dans la rubrique sécurité. J’ai par la suite branché le nouveau dock mais rien...
  • Tahoma Email Batterie Faible

    Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...
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    @nicolas Normalement c’est...
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    Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...
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    @Nicolas Il n’est pas présent sur la base tahoma depuis hier (enlevé juste après votre message)
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    Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...
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    @Nicolas C’est bon je viens de retirer la serenity
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    Bonjour, Je possède une box Tahoma. Des dizaines de fois par jour, je recois cet email : Batterie faible Le 10/07/19 à 08:19, batterie faible. Ce message est envoyé par...
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    @thomas @nicolas j'en avais tellement marre que j'ai acheté sur votre site une nouvelle serenity. Mauvaise surprise à réception, ça ne fonctionne toujours pas. "votre socle...
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    Yellow Nicolas. Comment je fais pour acheter une nouvelle batterie? Merci à vous
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    C’etait mon electricien qui m’a vendu le systeme à la construction de maison en octobre 2018. Mais depuis plus de nouvelle de lui car il ne m’avait jamais envoyé la facture. Je...
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