Tahoma Email Batterie Faible

Bonjour Philippe,

Si vous disposez d'une Base Serenity pour box domotique TaHoma, il s'agit sans doute de la batterie de secours située sous la base, si elle a gonflé elle est HS.

Tenez nous informés,

Messieurs,

Merci pour votre retour. Je viens de répondre à l'email du support dans le but de changer la batterie.

Je souhaite cependant indiquer que le nombre d'emails envoyé lorsque le niveau de batterie est bas pose problème. Pourriez vous me confirmer que ce problème a été remonté aux développeurs ?

Cordialement

Philippe

Bonjour,
Merci, le remplacement de la batterie a résolu le problème.
ll serait tout de même appréciable de limiter le nombre d'email recu lorsque cette panne ,récurrente, survient.
Cordialement
Philippe

Bonjour j’ai exactement le même problème depuis 2 jours, la batterie de la base n’arrive pas à remonter et cela m’envoi donc des emails sur le niveau de batterie Faible de l’appareil. La batterie n’est pas gonflée mais je penses qu’elle est donc aussi HS. Comment faire pour la changer? Merci de votre aide et de votre retour.

Nicolas bonjour. Je l’ai acheté en octobre 2018.

C’etait mon electricien qui m’a vendu le systeme à la construction de maison en octobre 2018. Mais depuis plus de nouvelle de lui car il ne m’avait jamais envoyé la facture. Je suis un peu embêté...

Yellow Nicolas. Comment je fais pour acheter une nouvelle batterie?

Merci à vous

@thomas
@nicolas

j'en avais tellement marre que j'ai acheté sur votre site une nouvelle serenity. Mauvaise surprise à réception, ça ne fonctionne toujours pas. "votre socle n'est pas détecté". que faire? jeter la tahoma? je ne peux même pas supprimer l'ancien socle dans le logiciel. help please

pin:1201-1313-6648

je suis vraiment déçu en 2ans tout est hs, j'ai pourtant investi dans plus de 1000€ d'équipements tahoma et je me retrouve avec deux serenity inutilisables

@Nicolas
C’est bon je viens de retirer la serenity

@Nicolas

Il n’est pas présent sur la base tahoma depuis hier (enlevé juste après votre message)

@nicolas

Normalement c’est bon

@nicolas

J’ai réussi à supprimer l’ancien dock dans la tahomalink après l’avoir désactivé dans la rubrique sécurité.

J’ai par la suite branché le nouveau dock mais rien ne se passe.

Est-ce un problème de la tahoma?

@nicolas

Bonjour, Quand je le plug j’ai rien et encore une fois sur 4 j’ai un voyant mais qui s’éclaire très très faiblement, il clignote 4/5fois puis plus rien. Labox quand à elle ne change pas de couleur, elle ne fait rien

Bonjour,
Même problème de notifications "batterie faible".
La batterie n'est pas gonflée autre mesure ...
Merci aux Yellow

Bonjour,

Je reçois un message batterie faible tous les jours depuis une semaine.
Appareil acheté en mars 2021 chez cfpsecurite.com.
Merci de votre aide.

Bonjour,

Après avoir repositionné plusieurs fois la base serenity, le problème a semble t-il disparu. Curieux...

Code PIN tahoma : 1228-2199-2402