Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Didier K.

Membre depuis le 31/05/2020

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Notiication ?

    Bonjour, Bonjour, depuis un moment je ne reçois plus aucune notification de ma box Tahoma, si quelqu'un peut m'aider par avance merci Merci,
    Didier K.
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    Bonjour, oui c est une tahoma j ai des capteurs de porte placés dans smart et je n'en reçois plus les notifications
  • Notiication ?

    Bonjour, Bonjour, depuis un moment je ne reçois plus aucune notification de ma box Tahoma, si quelqu'un peut m'aider par avance merci Merci,
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    Bonjour, les notifications m annonce lorsqu une porte s ouvre, je recevais les notifications sur le téléphone et la tablette, j ai beau supprimer les notifications et le...
  • Les notifications ne fonctionnent plus?

    Bonjour, Sur ma Tahoma V1 (carrée) les notifications ont commencé à arriver par paquets avec plusieurs heures de retard vendredi dernier, puis ce week end plus aucune. J'ai...
    Bruno
    Bruno

    Bruno

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    Bonjour, depuis un moment je ne reçois plus aucune notification de ma box Tahoma, si quelqu'un peut m'aider par avance merci
  • Camera bloqué ?

    Bonjour, suite à un changement de box donc nouveau wifi je n’arrive plus à installer ma camera outdoor, un massage me dit que la camera est déjà installer sur un autre compte...
    Didier K.
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    Bonjour, c'est la caméra de ma belle mère et c'est moi qui gère l'installation. Merci d'avoir tout supprimé, je vais pouvoir la réinstaller avec l'adresse Pour info...
  • Camera bloqué ?

    Bonjour, suite à un changement de box donc nouveau wifi je n’arrive plus à installer ma camera outdoor, un massage me dit que la camera est déjà installer sur un autre compte...
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    Bonjour Jacky, oui j'ai garder la même adresse mail
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