Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Même...
Bonjour,
J'ai réinstallé ma serrure door keeper après réinitialisation (je voulais changer de compte).
Après quelques difficulté, la serrure et la passerelle sont...
Bonjour Pascal,
Vous rencontrez un problème de synchronisation, pour cela il vous faut supprimer la passerelle puis passer en Bluetooth et installer la passerelle via le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Tahoma.
L'ancien propriétaire a demandé selon lui la désactivation, mais lorsque je souhaite l'activer un message me dit...