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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal G.

Membre depuis le 20/06/2020

  • 3 questions posées
  • 21 réponses
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  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
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    Bonjour, Pouvez-vous également supprimer le compte associé à mon transmetteur 502182? Je vous remercie par avance. Cordialement,
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
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    Bonjour, Le numéro de la centrale est 577208. Merci de supprimer le compte associé. Bien cordialement,
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
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    Bonjour, Je n'ai pas encore ma nouvelle centrale. Dès que je l'ai, je vous communique le numéro de l'ancienne afin d'effectuer la suppression. Je vous remercie pour votre...
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
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    J'ai une protexiom 3510 sur laquelle j'ai déjà ajouté la carte ip sur le transmetteur pour pouvoir la piloter à distance. Comment je dois procéder pour supprimer mon compte...
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Donc, je supprime tous mes éléments, je réinitialise la centrale protexiom pour effacer toutes les données. Ensuite je mets en place la...
  • Accès distant ?

    Bonjour, Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l'accès à distance n'est plus possible, la page d'identification ne s'ouvre plus...
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    Bonjour, Vous avez complètement raison. J'ai modifié cette adresse et tout est reparti...en revanche, je me demande comment elle avait été malencontreusement modifiée dans...
  • Accès distant ?

    Bonjour, Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l'accès à distance n'est plus possible, la page d'identification ne s'ouvre plus...
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    Et voilà la copie d'écran de mes réglages livebox5. Cordialement
  • Accès distant ?

    Bonjour, Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l'accès à distance n'est plus possible, la page d'identification ne s'ouvre plus...
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    Je vous prie de trouver en pièce jointe les copies d'écran du réglage réseau et du réglage interface que je n'ai pas modifiés et qui fonctionnaient il y encore 1 semaine... Je...
  • Accès distant ?

    Bonjour, Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l'accès à distance n'est plus possible, la page d'identification ne s'ouvre plus...
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    Et bien j'ai tout fait mais sans résultat...je pense que ça doit être un problème d'un serveur côté Somfy... En tout cas, merci pour votre aide... Cordialement,
  • Accès distant ?

    Bonjour, Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l'accès à distance n'est plus possible, la page d'identification ne s'ouvre plus...
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    J'ai également essayé avec 1 pc fixe, une tablette, idem... Je désespère...
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