Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon volet roulant a été programmé en mode automatique, mode impulsion et avec un MY préféré. Suite à l'installation d'une chatière j'ai voulu modifier l'arrêt bas...
Bonjour,
Mon volet roulant a été programmé en mode automatique, mode impulsion et avec un MY préféré. Suite à l'installation d'une chatière j'ai voulu modifier l'arrêt bas...
Bonjour,
Effectivement j’avais pensé à cette procédure que j’ai essayé, mais malgré le 2/8/2 le volet ne réagit pas, mais je vais réessayer si j’ai mal fait les choses la...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra outdoor, j'ai programmé, dans le calendrier, l'activation de la protection ,pour tous les jours, à 19h30 et la désactivation à 7h20. Hors...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour monsieur Quentin,
Comme demandé vous trouverez des photos de la prise et son environnement ainsi que la box Tahoma.
Il y a donc dans son environnement :
- 1 TV...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra outdoor, j'ai programmé, dans le calendrier, l'activation de la protection ,pour tous les jours, à 19h30 et la désactivation à 7h20. Hors...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour monsieur,
Merci pour votre réponse, je prends bonne note pour la localisation.
Pour ma prise, elle s'est remis à fonctionner ... et aujourd'hui ma prise qui...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra outdoor, j'ai programmé, dans le calendrier, l'activation de la protection ,pour tous les jours, à 19h30 et la désactivation à 7h20. Hors...
Bonjour madame,
Je vous remercie pour le Link, visiblement je n'ai plus de défauts mais cela ne fait qu'un mois que je l'ai installé ... J'ai d'ailleurs plus de notifications...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour, j’ai à nouveau un problème depuis deux jours avec une prise RTS qui fonctionnait jusqu’alors bien, elle ne fonctionne plus ni en programmation ni avec la télécommande...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra outdoor, j'ai programmé, dans le calendrier, l'activation de la protection ,pour tous les jours, à 19h30 et la désactivation à 7h20. Hors...
Bonjour madame,
Heuuu oui c'est bien le problème, elle ne s'est pas désarmée alors qu'elle aurait dû... C'est pas la première fois de plus.
J'ai aussi des problèmes avec...