Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

renaud R.

Membre depuis le 12/08/2020

  • 10 questions posées
  • 81 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème de pilotage prise RTS ?

    Bonjour, J'ai récement acheté 2 prises RTS mais elles fonctionnent mal : J'ai bien réussi à les ajouter via l'appli web, elle fonctionne très bien avec une télécommande mais...
    renaud R.
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    Bonjour, Je me permets de vous relancez, merci à vous et bonne journée.
  • Problème de pilotage prise RTS ?

    Bonjour, J'ai récement acheté 2 prises RTS mais elles fonctionnent mal : J'ai bien réussi à les ajouter via l'appli web, elle fonctionne très bien avec une télécommande mais...
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    Bonsoir monsieur, Je m'excuse pour le délai de réponse, mais les fêtes et les vacances en sont la faute ;-) Bonne année à vous ! J'ai donc mis la prise (puisque la...
  • Capteur de fuite d'eau : détection intempestive ...

    Bonjour, Cela fait quelques fois que mes capteurs de fuite d'eau (2400509) se déclenche sans présence d'eau (en pleine nuit ça fait drôle ... !), pourquoi ? Merci d'avance...
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    Bonjour, Haaaaa ça doit être cela ! Non juste au sol, mais de mémoire il me semble pas que cela ne soit pas spécifié dans la notice (?). Merci.
  • Tahoma Points exclamation

    Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...
    Pascal D.
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    Bonsoir Nicolas, Vous devez être magicien :-) Cela fonctionne ! Je précise quand même qu’elle était branchée sur un hub, c’était peut-être aussi cela … Merci et bonne soirée.
  • Tahoma Points exclamation

    Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre réponse, effectivement elle est prêt du TV/player, ampli et TV mais très éloignée de la box ADSL. Je fait cela dès ce we. Ceci dis elle a...
  • Tahoma Points exclamation

    Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...
    Pascal D.
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    Bonjour à tous, J’ai exactement le même problème de volet avec le !. J’ai tout essayé, du « reset » sur la TaHoma, synchro des boîtiers « move IO », recherche via l’appli...
  • Perte de connexion caméra IC100

    Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
    renaud R.
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    Bonjour à tous, Je rebondis - et reviens - sur le sujet de la mise à jour de l'appli concernant l'arrêt / marche de l'alarme, comme vous pourrez le constater sur l'image...
  • Perte de connexion caméra IC100

    Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
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    Bonjour M. Thomas, Merci pour votre réponse. C'est un sujet que j'avais évoqué sur ce même post, je vous fais un copier/coller : Merci à vous ! ------------ Si je...
  • Perte de connexion caméra IC100

    Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
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    Bonjour à tous, Je me permet au passage de vous confirmer que votre application ne se met pas à jour en arrière plan, il faut que je la ferme et réouvre au minimum deux fois...
  • Perte de connexion caméra IC100

    Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...
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    Bonjour Jérôme, J'ai pas d'idée sur la panne mais Somfy me la changée pour une nouvelle génération. Je te suggère de créer un nouveau post afin que les gens de Somfy prenne...
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