Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Tommy

Membre depuis le 13/08/2020

  • 6 questions posées
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  • Caméra Indoor - problème

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n’arrive plus du tout à avoir de visualisation sur ma caméra indoor Somfy depuis quelques semaines. En effet, l’aperçu...
    Tommy
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    Bonjour, D’accord je vais patienter alors. Merci.
  • Caméra Indoor - problème

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n’arrive plus du tout à avoir de visualisation sur ma caméra indoor Somfy depuis quelques semaines. En effet, l’aperçu...
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    Bonjour, Non le souci est toujours présent. Je n’arrive pas à accéder à ma caméra.
  • Caméra Indoor - problème

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n’arrive plus du tout à avoir de visualisation sur ma caméra indoor Somfy depuis quelques semaines. En effet, l’aperçu...
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    Mac : 0076B10455CC
  • Caméra Indoor - problème

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n’arrive plus du tout à avoir de visualisation sur ma caméra indoor Somfy depuis quelques semaines. En effet, l’aperçu...
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    Bonjour, Oui j’ai déjà consulté. Je vais attendre qu’un yellow me contacte pour donner la MAC afin de régler le souci
  • Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?

    Bonjour, Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit). J'ai déjà effectué...
    Tommy
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    Je n’ai pas de rideau sur cette fenêtre, donc pas de métal à proximité. J’ai déjà vérifié ces aspects concernant le capot et tout me semble ok. J’ai même le petit bruit lors...
  • Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?

    Bonjour, Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit). J'ai déjà effectué...
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    Mais j’en profite pour préciser que la fois précédente (en consultant mon historique), c’était suite à une ouverture détectée (sans raison encore une fois). J’ai vraiment...
  • Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison ?

    Bonjour, Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit). J'ai déjà effectué...
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    Bonsoir, Merci pour votre retour. Le message est relatif au capot qui a été ouvert (alors que rien n’a été ouvert évidement).
  • Intellitag devenu HS ?

    Bonjour, Du jour au lendemain, un de mes nombreux intellitags ne fonctionne plus du tout, j'ai tenté plein d'astuce pour le refaire fonctionner mais en vain... J'ai essayé la...
    Tommy
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    Bonjour à tous, Je mets à jour cette discussion en précisant qu'un technicien Somfy a traité mon incident en m'envoyant un nouvel Intellitag car mon ancien était bien...
  • Intellitag devenu HS ?

    Bonjour, Du jour au lendemain, un de mes nombreux intellitags ne fonctionne plus du tout, j'ai tenté plein d'astuce pour le refaire fonctionner mais en vain... J'ai essayé la...
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    Bonjour Jacky, Effectivement, j’ai remplacé la pile mais cela n’a rien changé. Je vais donc patienter. Merci.
  • Intellitag devenu HS ?

    Bonjour, Du jour au lendemain, un de mes nombreux intellitags ne fonctionne plus du tout, j'ai tenté plein d'astuce pour le refaire fonctionner mais en vain... J'ai essayé la...
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    Bonjour Jacky, Elle est en PVC.
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