Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claude V.

Membre depuis le 09/10/2020

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Signal radio intellitag ?

    Bonjour Lorsque je consulte l'application alarme desactivee j'ai l'information : tout est en ordre. Lorsque je verifie mon matériel, je constate que pour 2 intellitags, la...
    Claude V.
    Claude V.

    Claude V.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Claude, Peut-être que le signal entre l'intellitag et votre Link n'est pas suffisamment bas pour que l'application vous le signal. Mise à part faire des tests...
  • Detection intempestive intellitag 20mn après la mise en route

    Bonjour Je dispose d'une alarme avec intellitag depuis 07/2020 qui fonctionne correctement. Depuis 8 jours un intellitag déclenche intempestivement environ 20mn après la mise...
    Claude V.
    Claude V.

    Claude V.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Haut de page