Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric B.

Membre depuis le 06/11/2020

  • 6 questions posées
  • 45 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
    Anonyme
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    Eric B.
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    Merci Le Coyote pour ces nouvelles informations ! Somfy aurait partager ici cette info (leur cyberattaque), cela aurait permis de mieux comprendre. Où je reste septique...
  • fonctions smart ne fonctionnent plus ! problème résolu ?

    Bonjour, Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma. Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous, En effet, ce problème a été...
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    Merci Jean-Marc T., votre analyse est la bonne ! Grâce à vous, j'ai élucidé pourquoi mes volets se fermaient correctement le soir, mais ne se levaient pas le matin. La solution...
  • Problème majeur tahoma

    Bonjour, Vanessa Nous avons fait la maj du 11/12/2023 et ça ne fonctionne toujours pas les smarts du matin ne fonctionne pas. Cordialement. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Eric B.
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    Bonjour, Somfy fait preuve d'un mutisme déconcertant... J'ai retesté l'ensemble des Smarts depuis la mise à jour d'hier après midi, et j'ai également resynchronisé la box...
  • Impossible d'accéder à l'alarme native de la tahoma V2 depuis la nouvelle application tahoma

    Bonjour, depuis la migration de tahoma classic vers tahoma by somfy je n'ai plus accès à la partie base de sécurité et de l'alarme native à la Tahoma V2. Comment puis je...
    Romain Z.
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    Quand quelque chose est trop bien, en France, on a le chic de le faire régresser. Regardez tout ce qu’il se passe autour de nous !
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
    David T.

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    Eric B.
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    Dommage pour cette belle marque française qui sombre dans le consommable… De plus en plus de marques versent dans le « one shot » et non dans la fidélisation des clients...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
    David T.

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    Bof, bof... Rien de neuf sous le soleil... Grâce au génie des développeurs Somfy, je resterai sous l'ancienne appli "Classic". En effet, la nouvelle appli de prend pas en...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
    David T.

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    Eric B.
    Eric B.

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    Bonjour, oui j’ai vu aussi ce message sur l’App Store… J’espère que la version actuelle de l’appli sera conservée, car si tous les avantages de la V2 devaient disparaître...
  • Réglage sensibilité détecteur de mouvement 1811481 ?

    Bonjour, J'ai mené ma petite installation sans problème, sauf que j'ai des déclenchements intempestifs sur les détecteurs. En effet, je les ai orientés vers le centre de la...
    Eric B.
    Eric B.

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    Merci Jacky. En fait celui de l’escalier ne m’a jamais le moindre souci. Concernant les 2 autres DM : rouge position actuelle, vert proposée.
  • Réglage sensibilité détecteur de mouvement 1811481 ?

    Bonjour, J'ai mené ma petite installation sans problème, sauf que j'ai des déclenchements intempestifs sur les détecteurs. En effet, je les ai orientés vers le centre de la...
    Eric B.
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    Bonjour, merci à vous deux. J'ai expérimenté l'abaissement des VR (mi-ouverture), plus de déclenchement intempestif. Maintenant c'est un dilemme : soit équiper les baies...
  • Sirène extérieure avec flash TaHoma

    Bonjour , Je n’ai pas de bip d’acquittement à la mise en marche de mon alarme par contre elle bip a la mise à l’arret.
    Richard E.
    Richard E.

    Richard E.

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    Hello c’est encore moi… Décidément Somfy restera un mystère pour moi. Depuis hier, la sirène extérieure émet maintenant un bip aussi à l’armement (elle ne le faisait jamais...
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