Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Branchement ouvre porte garage Meross sur moteur somfy

    Bonjour, J'ai un moteur somfy dexxo optimo pg140. J'ai acheté un ouvre porte garage wifi meross msg100. Est ce que quelqu'un peut maider piur savoir ou je branche le +...
    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Ca a été ultra rapide ? Parfait que ca fonctionne, merci de votre retour et bonne soirée.
  • remplacement commande centralis ?

    Bonjour, j'ai une panne sur ma commande centralis Uno RTS d'un volet electrique j'ai vérifié toutes les connexions électriques, il s'agit bien du "bloc fiche" du boitier de...
    eric M.
    eric M.

    eric M.

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    Bonsoir, Il n'y a plus d'interrupteur inverseur à récepteur intégré. Vous pourrez conserver votre installation en posant un micro récepteur RTS associé à un smoove qui se...
  • Puis je changer un moteur rts par un moteur io ?

    Bonjour, J'ai un moteur somfy rts à télécommande qui est hs. J'aimerais le remplacer par un moteur io. Est ce possible ? Et si c'est le cas, que dois acheter ? Un simple kit...
    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

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    Bonjour, Absolument, un IO en lieu et place d'un RTS est faisable puisque ces moteurs sont en tous points identiques. Préférez un kit qui comprend le smoove IO...
  • Réinitialiser un volet sans couper le courant?

    Bonjour, Comment puis je réinitialiser mon volet, sachant que je n'ai pas accès au boitier d'encastrement (volet roulant encastré)? J'ai perdu le lien entre un volet et ma...
    Luc G.
    Luc G.

    Luc G.

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    Bonsoir, Tentez cette méthode, mais à vos risques si mal maitrisée. https://forum.somfy.fr/questions/2346436-solution-reinitialiser-volets-seul-disjoncteur-general-telis...
  • Problème, un appui long sur Prog de la télécommande somfy RTS entraîne 2 aller-retour du monteur, merci ?

    Bonjour, Quand je fais un appui long sur Prog de ma télécommande somf RTS, mon moteur effectue 2 aller- retour au lieu d'un seul aller-retour, ce qui m'empêche de rajouter une...
    asmi A.
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    Bonjour, L'appui doit être au maxi de 3s = mouvement. Un appui long >7s = 2 mouvements supprime la TC du VR, et je crains que c'est ce que vous avez fait...
  • Compatibilité box tahoma/ Moteur simu Hz?

    Bonjour, Apres contact avec le SAV de chez simu, afin de savoir si cela était possible, Je viens de faire l’acquisition d’une Box Tahoma switch, afin de piloter mes volets...
    Eric P.
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    Bonjour, 433MHz n'est pas un protocole mais une fréquence. Pour que vos VR Simu soient compatibles Tahoma il faut qu'ils soient soit en protocole RTS 433.42MHz soit en IO...
  • Offre Migration Tahoma V1 vers Switch

    Bonjour, La communauté, j'ai deux questions : - J'aimerai savoir si il est possible de migrer une tahoma vers une switch sans reprogrammation. - Existe t'il des offres de...
    Trebeb
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    Bonjour, La Switch est en prix imbattable de moins de 200€ ce qui ne justifie pas une autre offre. La migration est gratuite mais sachez qu'elle détruit irrémédiablement la...
  • jeu bras moteur evolvia star

    Bonjour, Suite à beaucoup de vent assez fort et long dans la durée, j'ai un de mes deux bras de moteur qui a du jeu (celui de gauche quand on regarde de l’intérieur). J'ai...
    mathieu V.
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    Somfy vous confirmera que la pose telle qu'elle est faite est impropre à un fonctionnement optimal et que de ce fait la garantie moteur est caduque de plein droit. Un...
  • Domotique Volets SOMFY - Chauffage ATALNTIC

    Bonjour, J'ai dans mon logement des volets roulants SOMFY IO et des radiateurs Ovation 3 ATLANTIC compatibles IO ainsi que des sèche serviette DORIS que je peux connecter via...
    Nicolas B.
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    Bonjour, On ne connaît pas la box Atlantic ni ses fonctionnalités, donc pour vous répondre sur l'équivalence de la Tahoma ce ne sera pas possible. Qu'appelez-vous...
  • mauvaise réception des télécommandes pour commander un portail Somfy 400

    Bonjour, Merci, Bonjour j'ai un système Somfy Evolia pour un portail depuis 2008 qui a fonctionné jusqu' à aujourd'hui après les grandes chaleurs de cet été il s'est mis...
    Dominique G.
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    Bonjour, D'après vos explications il semblerait que votre boitier soit HS. Vous pouvez le faire réparer ici, https://forum.somfy.fr/users/6899912 ou le changer pour un neuf...
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