Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Telecommande telis ?

    Bonjour, Ma télécommande devient collante sur les touches et les cotés et commence à se désagréger. Problème qualité...c'est clair...j'ai vu sur réseau social d'autres...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Cessez une bonne foi pour toute de multiplier les posts ou je fais sans tarder le nécessaire pour leur suppression. Merci de prendre connaissance de nos CGU qui indiquent que...
  • Kit de connectivité et Dexxo Smart 800

    Bonjour, Impossible de connecter ma porte de garage avec le kit de connectivité. Le moteur est un Dexxo Smart 800. l'App affiche une erreur après la recherche, puis une...
    Chris
    Chris

    Chris

    Niveau
    1
    125 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faut sélectionner le type de porte. Bonne soirée
  • axovia multipro 3s io et tahoma

    Bonjour, ma tahoma switch peut elle commander mon axovia, la distance entre la tahoma et le moteur est de plus de 50m. Merci,
    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    45m pour du IO ca fait franchement loin. La Keygo peut très bien porter sans que la Switch en fasse autant. Je vous recommande vivement une antenne déportée IO. Bonne soirée
  • Volet battant Yslo RTS V2 Vantaux

    Bonjour, Bonne fête nationale! Mon volet battant commence à s'ouvrir/se fermer très lentement puis s'arrête (comme si la batterie était à plat). J'ai testé la tension et...
    Enkhtaivan B.
    Enkhtaivan B.

    Enkhtaivan B.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non, ce n'est pas une batterie de secours, c'est la source d'alim des moteur. La batterie est maintenue en charge par le 230v, c'est elle qui assure le fonctionnement des deux...
  • Motorisation evolvia

    Bonjour, Je viens de poser le moteur evolvia, lors de la mise en route les vantaux s ouvrent bien mais rien ne se passe lorsque j appui sur la touche 1 de la télécommande pour...
    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ben voilà, voyez sur la notice pour effectuer l'auto apprentissage.
  • Motorisation evolvia

    Bonjour, Je viens de poser le moteur evolvia, lors de la mise en route les vantaux s ouvrent bien mais rien ne se passe lorsque j appui sur la touche 1 de la télécommande pour...
    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Avez vous validé l'auto apprentissage ? Bonne journée
  • Telecommande telis ?

    Bonjour, Ma télécommande devient collante sur les touches et les cotés et commence à se désagréger. Problème qualité...c'est clair...j'ai vu sur réseau social d'autres...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Curieux....? Sur notre forum avec 13 années d'historique nous n'avons aucun retour concernant ce modèle de TC. De plus, cette TC ne se fabrique plus depuis 10 ans, donc, pour...
  • Problème moteur m1 Ixengo

    Bonjour, J’ai un Ixengo sur un portail alu pose par un soit disant professionnel Aujourd’hui le portail ne fonctionne plus et le code E4 s’affiche sur la box soit défaut...
    Seb D.
    Seb D.

    Seb D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Testez le moteur en direct sur une petite batterie de perceuse dans les deux sens. S'il fonctionne, et, qu'en inversant M1/M2 sur la carte et que le défaut ne se déplace pas...
  • Pourquoi mon portail ELIXO 500 3S RTS s’ouvre de façon aléatoire ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon portail s’ouvre de manière inopinée. J’ai la désagréable surprise de le retrouver ouvert alors que je n’ai pas commandé d’ouverture. J’ai...
    Fred
    Fred

    Fred

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Posez une photo de l'étiquette apposée sur lr moteur et on vous dira précisément son âge.
  • Je n ai qu une télécommande porte garage comment en obtenir une 2eme

    Bonjour, Merci,
    Liliane L.
    Liliane L.

    Liliane L.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous la trouverez ici https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-portail-et-porte-de-garage.html Bonne journée à vous.
Haut de page